Tâches
Vous travaillerez dans un centre d’appels dynamique où les activités se déroulent à un rythme soutenu et où vous répondrez à un volume élevé des demandes provenant des clients, des fournisseurs et d’intervenants. En raison du grand nombre de demandes à traiter, vous devrez savoir gérer efficacement vos priorités dans un environnement où les interruptions sont fréquentes, tout en répondant aux demandes de renseignements reçues par courrier, télécopieur et par courriel.Ce poste vous offrira l’occasion d’acquérir de nouvelles connaissances et de perfectionner vos compétences, notamment en matière de service à la clientèle, d’application du programme des Services de santé non assurés (SSNA), de souci du détail, d’utilisation des systèmes informatiques, de communication, de gestion de la charge de travail et d’établissement des priorités.Dans ce poste, vous serez appelé(e) à :
• Assurer la gestion et le traitement de la correspondance liée aux SSNA reçue par l’entremise des boîtes de courriel génériques, du télécopieur et du courrier.
• Répartir les dossiers et les demandes de travail aux analystes en fonction des secteurs de responsabilité assignés, tout en veillant à une distribution équitable de la charge de travail.
• Maintenir à jour les registres des demandes, des factures et des autres documents administratifs pertinents.
• Etc.La personne nommée devra travailler à partir d’un lieu de travail désigné de Services aux Autochtones Canada situé à Montréal pour un minimum de quatre (4) jours par semaine. Les exigences relatives à la présence au lieu de travail peuvent être modifiées en fonction des besoins opérationnels.

Milieu de travail
Le Programme des services de santé non assurés (SSNA) de Services aux Autochtones Canada offre aux membres admissibles des Premières Nations et aux Inuits reconnus une couverture pour certains services de santé et produits médicalement nécessaires qui ne sont pas couverts par d’autres régimes d’assurance ou programmes sociaux.Aimez-vous relever des défis dans le cadre de votre travail? Travailler dans un environnement dynamique demandant la polyvalence, minutie et efficacité ? Si oui, le poste de commis soutien aux opérations est sûrement fait pour vous!Vous voulez faire une différence? En vous joignant à notre équipe, vous aurez l’occasion de fournir un soutien au programme de services de santé non assurés. Vous établirez et favoriserez de solides relations de travail avec vos collègues et avec les fournisseurs des services; Votre travail aura un impact positive sur la vie des familles et les membres des Premières nations et des Inuits.

Intention du processus
📢 Ce répertoire est destiné aux emplois occasionnels. L’emploi occasionnel est un emploi temporaire de 90 jours ouvrables ou moins au cours d’une année civile visant à combler des besoins temporaires en raison de vacances, de congés de maladie, de formation, de projets spéciaux, etc.REMARQUE : Les employés occasionnels ne pourront pas postuler dans le cadre de processus de nomination internes.

Postes à pourvoir
2

Messages importants
Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.
📢 Postulez facilement!✅ Seul votre curriculum vitae est requis.
✅ Aucune question de présélection à remplir.
✅ Processus simple, rapide et efficace.📌Renseignements Pour postulerLes candidatures doivent être soumises en ligne en cliquant sur le lien « Postuler ». Les candidatures transmises par courriel ne seront pas acceptées.Merci / Thank you / Ekosani / Miigwech / Meegwetch / Mahseecho / Mutna / Wopida / Hei Hei / Marci Cho / ᖁᐊᓇᖅᑯᑎᑦ / Quanaqqutit / ᓇᑯᕐᒦᒃ (Nakurmik) / Nakummek / Qujannamiik / Qujanaq / Kukwstsétsemc / Woliwon / Woliwun / Wela’lin.Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi.

---

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

---

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

Bilingue - Impératif (BBB/BBB)

---

---

Services aux Autochtones Canada s’est engagé à se doter d’un effectif compétent et diversifié représentatif de la population qu’il sert. Afin d’appuyer notre stratégie visant à atteindre nos objectifs d’équité en matière d’emploi, la préférence peut être accordée aux candidats qui, au moment de postuler, indiquent être membre de n’importe quel groupe d’équité en matière d’emploi suivants (auto-déclaration): les personnes autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes en situation de handicap.

---

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, suivis des citoyens canadiens et des résidents permanents, à l’exception des postes situés au Nunavut ou au Yukon. Pour les postes situés au Nunavut, les Inuits qualifiés inscrits en vertu de l’Accord du Nunavut seront nommés en premier. Pour les postes situés au Yukon, les Premières Nations du Yukon qualifiés seront nommés en premier, suivis des personnes autochtones qualifiées.

En savoir plus sur la préférence aux anciens combattants.

---

---

---