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À propos du poste
Tâches
À titre d'agent de soutien technique aux audiences, vous jouerez un rôle clé dans la préparation et la tenue d'audiences virtuelles, hybrides et en personne. Vous assurerez le fonctionnement des systèmes audiovisuels, d'enregistrement et de vidéoconférence, effectuerez des vérifications techniques avant les audiences et offrirez un soutien aux utilisateurs au besoin. Vous collaborerez avec les équipes du greffe, les membres des tribunaux et les participants afin de résoudre rapidement les problèmes techniques et d'assurer le bon déroulement des audiences. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des outils, des processus et des pratiques liés aux opérations d'audience.
Milieu de travail
Joignez-vous à une équipe qui contribue directement au fonctionnement des tribunaux administratifs fédéraux et à l'accès à la justice. Au sein du Service canadien d'appui aux tribunaux administratifs (SCDATA), vous évoluerez dans un environnement bilingue, dynamique et collaboratif où la technologie joue un rôle essentiel dans la tenue d'audiences virtuelles, hybrides et en personne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres des tribunaux, le personnel du greffe et les participants aux audiences afin d'assurer la prestation de services fiables et de grande qualité.
Intention du processus
Ce processus vise à combler deux (2) postes bilingues impératifs BBB/BBB pour une période déterminée.
Un bassin de personnes partiellement qualifiées sera créé et pourrait servir à doter des postes semblables avec différentes exigences linguistiques, classifications, durées, lieux ou niveau de sécurité. Le bassin sera principalement utilisé pour doter des postes au sein du SCDATA, mais pourrait être utilisé par tous les organismes fédéraux figurant aux annexes I, IV et V de la Loi sur la gestion des finances publiques (LGFP). En posant votre candidature, vous consentez à ce que nous partagions votre application et vos résultats d’évaluations avec d'autres ministères.
Postes à pourvoir
2
Messages importants
INFORMATIONS SUR LA CANDIDATURE
Pour appliquer à ce processus de sélection, vous devrez répondre à quatre (4) questions de présélection.
Exigences opérationnelles
EXIGENCES OPÉRATIONNELLE
Doit être disponible à faire des heures supplémentaires à court préavis.
Doit être disponible à travailler sur place un minimum de quatre (4) jours par semaine, et jusqu’à cinq (5) jours selon les audiences devant les tribunaux.
Requis (essentiel pour le poste)
Votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants
QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
ÉTUDES
Un diplôme d’études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur. Les alternatives au diplôme d’études secondaires approuvées par l’employeur sont :
• des résultats satisfaisants au test approuvé par la Commission de la fonction publique à titre d’alternative à un diplôme d’études secondaires; ou
• un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.
En savoir plus sur l'équivalence des diplômes.
EXPÉRIENCE
Expérience dans l’installation, le dépannage et la manipulation d’équipements techniques, y compris, sans s’y limiter : vidéoconférence, téléconférence, enregistrement, interprétation et équipements audiovisuels.
Expérience du diagnostic, de la résolution ou de l’acheminement de problèmes techniques liés à des équipements dans des environnements professionnels, y compris, sans s’y limiter : la connectivité, les plateformes virtuelles, les systèmes audiovisuels, les systèmes d’enregistrement ou les systèmes d’interprétation, (p. ex., audiences, réunions, conférences, événements ou productions en direct).
Expérience de la prestation de conseils, de formation ou de soutien aux utilisateurs dans l’utilisation d'équipements techniques ou audiovisuels.
Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
COMPÉTENCES
Réflexion approfondie
Faire preuve d'initiative et être orienté vers l'action
Orientation vers le service à la clientèle
Fiabilité
CAPACITÉS
Capacité à dépanner et à résoudre des problèmes techniques
Capacité à établir les priorités et à organiser son travail
Capacité à communiquer efficacement oralement
Capacité à communiquer efficacement par écrit
Exigences linguistiques (essentiel pour le poste)
Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
Bilingue - Impératif (BBB/BBB)
En savoir plus sur les exigences linguistiques.
Notre engagement
Nous sommes engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez contacter l'organisation d'embauche ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.
En savoir plus sur les mesures d'adaptation en matière d'évaluation.
Équité, diversité et inclusion
La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Nous favorisons les groupes visés par l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à vous autodéclarer dans votre demande d'emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
En savoir plus sur la diversité et équité en matière d'emploi.
Préférence
La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, suivis des citoyens canadiens et des résidents permanents, à l’exception des postes situés au Nunavut ou au Yukon. Pour les postes situés au Nunavut, les Inuits qualifiés inscrits en vertu de l’Accord du Nunavut seront nommés en premier. Pour les postes situés au Yukon, les Premières Nations du Yukon qualifiés seront nommés en premier, suivis des personnes autochtones qualifiées.
En savoir plus sur la préférence aux anciens combattants.
Comment postuler
En savoir plus sur comment postuler un emploi au gouvernement du Canada.
Les renseignements que vous devez fournir
Nous remercions tous ceux qui soumettent une demande d'emploi. Cependant, nous contacterons seulement les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.
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