Adjoint/adjointe aux services de détachement

Tâches
L’adjoint des services du détachement fournit des services de soutien administratif et opérationnel aux policiers et aux autres employés d’un détachement de la Gendarmerie royale du Canada (GRC). Le ou la titulaire fournit également une assistance au comptoir et par téléphone, des services et des renseignements au grand public.

Milieu de travail
Le travail est effectué dans un détachement de police. Cela entraîne une exposition occasionnelle à des individus qui peuvent être ivres, mentalement instables, hostiles, et potentiellement violents envers les victimes d'actes criminels ou les proches des victimes d'accidents qui peuvent être désemparés. Le travail est effectué dans un environnement de bureau ouvert. Cela implique des délais serrés, des contraintes de temps, des interruptions fréquentes, des priorités contradictoires et des demandes multiples de la part du personnel, des appelants et des visiteurs.

Intention du processus
À l’heure actuelle, le but de ce processus est de pourvoir un (1) poste sur une base temporaire. Un bassin de candidats qualifiés pourrait être établi et servir à doter ce poste ou des postes semblables ou à pourvoir des postes à durée déterminée, intérimaire, affectation, détachement, mutation ou pour une période indéterminée. Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et sélectionné pour une nomination, sa nomination n’entraînera pas de changement de statut dans la catégorie de la fonction publique (FP) pour le MC.

Postes à pourvoir
1

Messages importants
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COMMENT RÉPONDRE AUX QUESTIONS DE PRÉSÉLECTIONLorsque vous présenterez une demande dans le cadre de ce processus de sélection, on vous demandera de répondre à des questions de présélection concernant les qualifications essentielles relatives aux études et à l'expérience, ainsi que les qualifications en matière d'expérience constituant un atout. Vos réponses à ces questions seront utilisées comme une source principale d'information et votre CV ne peut servir qu'à valider l'information recueillie. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée• Fournissez tous vos réponses sous forme de phrase.
• Chaque réponse doit inclur des exemples concrets et spécifiques qui sont en lien direct avec l’expérience recherchée.
• Chaque exemple doit comprendre la date ou période (QUAND) et à laquelle l’exemple a eu lieu (OÙ), le contexte de chaque situation, ce que vous avez fait (QUOI), COMMENT vous l’avez fait, quel était votre rôle dans cette situation, et quel a été le résultat.
• Concentrez-vous sur ce que vous avez fait. Si vous parlez d’une expérience vécue au sein d’une équipe, séparez votre rôle de celui des autres.
• Il ne suffit pas de simplement fournir une liste de vos responsabilités, ni d'indiquer 'voir le CV'.
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Toutes les communications associées à ce processus se font par courriel. En tant que candidat, vous devez vous assurer de fournir des coordonnées exactes et d’envoyer un courriel à notre bureau en cas de mise à jour. Veuillez vous assurer de fournir une adresse électronique à laquelle vous avez accès à partir de votre domicile et qui accepte les messages provenant d’utilisateurs inconnus. Nous vous recommandons fortement de vérifier régulièrement vos messages, y compris votre dossier de pourriels.Toutes les personnes qui postulent un emploi à la Gendarmerie royale du Canada font l’objet d’un processus d’habilitation de sécurité rigoureux qui comprend une entrevue portant notamment sur leurs emplois précédents, leurs activités en ligne et leur consommation d’alcool et de drogues, ainsi qu’un contrôle des références et une vérification de solvabilité.** L’utilisation de l’IA est interdite. **Vous devez remplir votre demande et les évaluations futures de manière indépendante, sans aide extérieure, y compris les ressources Internet non autorisées ou les outils d’intelligence artificielle (IA) (par exemple, Copilot, ChatGPT ou toute autre forme d’IA).

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Cote approfondi de la fiabilité de la GRC (CAF)
Volonté et capacité de travailler dans un milieu policier où l'emploi du temps est chargé et d'être exposé à du matériel troublant ou choquant.Volonté et capacité de travailler seul.Volonté et capacité de voyager à des fins professionnelles ou de formation par différents moyens de transport. (y compris des véhicules appartenant au gouvernement ou loués par celui-ci, ainsi que des avions commerciaux ou petit pour se rendre notamment dans des endroits isolés).

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Volonté et capacité de faire des heures supplémentaires, au besoin.

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la réussite de deux années d’études secondaires ou un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.

Expérience de la prestation de services de soutien administratif ou de bureau.

Expérience de l'utilisation de logiciels de traitement de texte (comme Microsoft Word).

Expérience de l'utilisation de logiciels de traitement de tableurs (comme Microsoft Excel).

Expérience de la prestation de services au grand public, ainsi qu’aux clients internes ou externes, par téléphone, par écrit ou en personne.

Capacité de communiquer efficacement.

Capacité de communiquer efficacement par écrit.

Capacité d’établir les priorités et à effectuer plusieurs tâches.

Faire preuve d'intégrité et de respect.

Faire preuve d'initiative et être orienté vers l'action.

Réflexion approfondie.

Travailler efficacement avec les autres.

Souci du service à la clientèle.

Sens des responsabilités.

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Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

Anglais essentiel

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Détenir un diplôme d'études secondaires.

Expérience de la prestation de services de soutien administratif dans un milieu judiciaire ou quasi judiciaire.

Expérience de la prestation de services de soutien financier. (Les services peuvent comprendre, mais sans s'y limiter, la vérification et la correction des créances, le contrôle et la surveillance d'une petite caisse, la préparation des rapports sur la situation financière, etc.).

Expérience de la tenue d'une base de données policière, comme le Centre d'information de la police canadienne (CIPC), le Système d'incidents et de rapports de police (SIRP)

Expérience de la prestation de services de gestion des dossiers tels que l'indexation, le renvoi, le classement, la récupération, la conservation, l'archivage ou la destruction de données.

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La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, suivis des citoyens canadiens et des résidents permanents, à l’exception des postes situés au Nunavut ou au Yukon. Pour les postes situés au Nunavut, les Inuits qualifiés inscrits en vertu de l’Accord du Nunavut seront nommés en premier. Pour les postes situés au Yukon, les Premières Nations du Yukon qualifiés seront nommés en premier, suivis des personnes autochtones qualifiées.

En savoir plus sur la préférence aux anciens combattants.

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