À propos du poste
TâchesVous travaillerez dans un centre d’appels dynamique où les activités se déroulent à un rythme soutenu et où vous répondrez à un volume élevé d’appels provenant de clients et d’intervenants. En raison du grand nombre de demandes de renseignements et de requêtes à traiter, vous devrez apprendre à gérer efficacement des priorités concurrentes dans un environnement où les interruptions sont fréquentes, tout en répondant aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par télécopieur.
Ce poste vous offrira l’occasion d’acquérir de nouvelles connaissances et de perfectionner vos compétences, notamment en matière de service à la clientèle, d’administration du Programme des services de santé non assurés (SSNA), de souci du détail, d’utilisation des systèmes informatiques, de communication, de résolution de conflits, de gestion de la charge de travail et d’établissement des priorités.
Dans ce poste, vous serez appelé(e) à :
• Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques des clients, des fournisseurs de services et d’autres intervenants dans les deux langues officielles.
• Fournir des renseignements exacts et complets concernant le Programme des services de santé non assurés (SSNA).
• Organiser le transport des clients du SSNA afin qu’ils puissent accéder à des services médicalement nécessaires.
• Donner les autorisations préalables pour l’accès aux prestations SSNA.
• Traiter les demandes de remboursement des clients et des fournisseurs.
Milieu de travailLe Programme des services de santé non assurés (SSNA) est administré par Services aux Autochtones Canada et offre aux membres admissibles des Premières Nations et aux Inuits reconnus une couverture pour certaines prestations et certains services de santé médicalement nécessaires qui ne sont pas couverts par d’autres régimes d’assurance-maladie ou programmes sociaux.
Aimez-vous relever des défis dans le cadre de votre travail? Si oui, le poste d’analyste des services de santé non assurés pourrait être l’occasion idéale pour vous!
Vous voulez faire une différence? En vous joignant à notre équipe, vous aurez l’occasion d’apporter un soutien aux services de santé et aux programmes communautaires. Vous contribuerez à établir et à maintenir de solides relations de travail avec les communautés, les familles et les personnes des Premières Nations et des Inuits, en mettant l’accent sur l’amélioration des résultats en matière de santé et la réduction des risques pour la santé.
Intention du processus
📢 Ce répertoire est destiné aux emplois occasionnels. L’emploi occasionnel est un emploi temporaire de 90 jours ouvrables ou moins au cours d’une année civile visant à combler des besoins temporaires en raison de vacances, de congés de maladie, de formation, de projets spéciaux, etc.
REMARQUE : Les employés occasionnels ne pourront pas postuler dans le cadre de processus de nomination internes.
Postes à pourvoir
3
Messages importants
Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.
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📢 Postulez facilement!
✅ Seul votre curriculum vitæ est requis.
✅ Aucune question de présélection à remplir.
✅ Un processus de candidature simple, rapide et efficace.
📌Renseignements
Pour postuler
Les candidatures doivent être soumises en ligne en cliquant sur le lien « Postuler ». Les candidatures transmises par courriel ne seront pas acceptées.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour participer au processus ou d’aide pour soumettre votre candidature, veuillez communiquer avec . Toute demande sera traitée de façon confidentielle.
Toutes les communications concernant ce processus de dotation se feront par courriel. Assurez-vous de fournir une adresse courriel valide et de nous informer de tout changement à vos coordonnées. Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement votre boîte de réception, y compris vos dossiers de courrier indésirable (pourriel) et de promotions, afin de ne manquer aucune communication importante. Les réponses reçues après la date limite pourraient ne pas être considérées.
Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.
Merci / Thank you / Ekosani / Miigwech / Meegwetch / Mahseecho / Mutna / Wopida / Hei Hei / Marci Cho / ᖁᐊᓇᖅᑯᑎᑦ / Quanaqqutit / ᓇᑯᕐᒦᒃ (Nakurmik) / Nakummek / Qujannamiik / Qujanaq / Kukwstsétsemc / Woliwon / Woliwun / Wela’lin.
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature.