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Chef d’équipe, coordination de l’intervention et de soutien
Version originale du gouvernement ici
Fermeture: 2026-07-29

Chef d’équipe, coordination de l’intervention et de soutien

Défense nationale - Centre de soutien de ressource pour la communauté de la défense

Date limite : le 29 juillet 2026 - 23h59, heure du pacifique

Postuler
Numéro de référence
DND26J-184759-000259
Numéro du processus de sélection
26-DND-EA-DCSRC-557998
Lieu
Ottawa (Ontario)
Salaire
107 193 $ à 115 642 $
Niveau
AS-06
Qui est admissible
Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.

Sur cette page


À propos du poste

Tâches
Vous souhaitez diriger avec intention ?
Joignez-vous au Centre de soutien et de ressources pour la communauté de la Défense (CSRCD) et contribuez à guider une équipe dévouée qui offre un soutien compatissant et axé sur les traumatismes aux membres de la communauté de la Défense affectés par l’inconduite sexuelle et/ou le racisme.
Le poste à pourvoir dans le cadre de ce processus est celui de chef d’équipe au sein de l’équipe de coordination de l'intervention et du soutien. La personne titulaire assure le leadership opérationnel, l’orientation et la supervision d’une équipe de personnes coordonnatrices qui offrent des services de gestion de cas, de soutien émotionnel et de coordination des services aux clients. Elle est responsable d’appuyer les employés dans la gestion de situations complexes impliquant des personnes clientes, de veiller à ce que la prestation des services soit conforme aux politiques et aux principes du CSRCD, de promouvoir une approche tenant compte des traumatismes et centrée sur le client, et de contribuer à l’amélioration continue des programmes et des services.
Milieu de travail
CSRCD fournit des services de soutien aux personnes affectées par l’inconduite sexuelle et/ou le racisme. Le Centre dessert les membres actuels et anciens des Forces armées canadiennes, les employés du ministère de la Défense nationale, le personnel de la Garde côtière canadienne, les cadets, les Rangers juniors canadiens ainsi que les membres admissibles de leur famille âgés de 16 ans et plus.
Relevant de façon indépendante de la chaîne de commandement militaire, le CSRCD fournit des services accessibles, confidentiels et axés sur les besoins des clients.
L’équipe de coordination de l'intervention et de soutien offre un soutien émotionnel confidentiel, des services de coordination de cas et de l’accompagnement adaptés aux besoins, aux priorités et aux objectifs de chaque personne. Grâce à une approche centrée sur la personne cliente, adaptée aux traumatismes et fondée sur les principes de lutte contre le racisme et l’oppression, l’équipe aide les clients à explorer les options qui s’offrent à eux et à accéder aux services et ressources appropriés.
Pour en savoir plus sur les services et les soutiens offerts par le CSRCD, consultez : https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-soutien/intervention-inconduite-sexuelle/obtenez-soutien.html
Intention du processus
Un bassin de candidats et candidates partiellement ou essentiellement qualifiés peut être établi dans le cadre de ce processus, utilisé pour doter des postes identiques ou similaires avec des durées d'emploi (temporaires et permanentes) et des conditions d'emploi variés au sein du ministère de la Défense nationale.
Postes à pourvoir
2
Messages importants
La création d’un milieu de travail où les perspectives diverses sont valorisées commence par l’auto‑déclaration. Nous vous encourageons à vous identifier en indiquant à quel(s) groupe(s) d’équité en matière d’emploi vous appartenez. Pour ce faire, assurez-vous de cocher la case appropriée dans la section Équité en matière d’emploi du formulaire de candidature en ligne.
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📢 Comment cela fonctionne-t-il?
✅ Étape 1 : Lisez attentivement l’intégralité de l’annonce. Vous souhaitez vous joindre à notre équipe? Faites-nous part de votre intérêt en cliquant sur « Postuler ».
✅ Étape 2 : Parlez-nous de vous! Joignez un curriculum vitæ détaillé et répondez aux questions de présélection dans le formulaire de candidature en ligne.
✅ Étape 3 : Nous examinerons attentivement l’ensemble de vos qualifications. Si votre profil correspond à des besoins actuels ou futurs, nous pourrions communiquer avec vous afin d’obtenir des renseignements supplémentaires ou de procéder à une évaluation.
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▶ Les personnes ont le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de leur choix.
▶ Notre organisation accepte uniquement les candidatures soumises en ligne. Pour présenter votre demande, veuillez cliquer sur « Postuler ». Si des contraintes ou des circonstances particulières vous empêchent d’utiliser le portail Emplois GC, vous devez communiquer avec nous afin d’obtenir une autorisation d’utiliser un autre mode de candidature AVANT la date limite.
▶ Selon le poste à doter :
↪ Des qualifications supplémentaires, des exigences opérationnelles et/ou des conditions d’emploi peuvent être requises 
↪ Différents niveaux d’expérience (étendue, profondeur et type) peuvent être jugés essentiels 
↪ Des qualifications constituant un atout peuvent être considérées comme des qualifications essentielles 
↪ Vous pourriez être contacté afin de fournir des renseignements additionnels ou de participer à une évaluation 
▶ Les postulants doivent fournir une adresse électronique valide et s’assurer qu’elle demeure fonctionnelle en tout temps et qu’elle accepte les messages provenant d’utilisateurs inconnus.
▶ Tous les renseignements obtenus au cours du processus de sélection, depuis la soumission de votre candidature jusqu’à la clôture du processus, peuvent être utilisés pour évaluer les candidates et candidats. Votre conduite globale et vos communications, y compris la correspondance électronique, peuvent également être prises en compte dans l’évaluation des qualifications et des compétences.
▶ Les renseignements fournis doivent être exacts et peuvent être vérifiés. Toute fausse déclaration pourrait entraîner le rejet de votre candidature et/ou une décision de ne pas vous nommer.
▶ Afin d’assurer l’intégrité du processus de sélection, le contenu des évaluations doit demeurer strictement confidentiel. Vous ne devez pas le divulguer ni en discuter avec qui que ce soit, y compris d’autres candidats et candidates. Vous devez compléter toutes les évaluations, y compris les questions de présélection, de façon autonome, sans aide externe ni recours à des outils non autorisés, incluant les ressources Internet non approuvées et l’intelligence artificielle. Toute infraction peut entraîner des mesures pouvant aller jusqu’à votre élimination.
▶ Si, à un moment ou à un autre de ce processus ou après votre qualification dans le cadre de ce processus, vos valeurs et votre éthique ne concordent pas avec celles du Code de valeurs et d’éthique du ministère de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes et du Code de valeurs et d’éthique du secteur public, votre candidature ne sera pas étudiée davantage.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

En savoir plus sur processus de filtrage de sécurité.

▶ Doit être en mesure d’obtenir et à conserver une vérification satisfaisante du secteur vulnérable (VSV).
▶ Respect rigoureux de ce qui suit : Code de valeurs et d’éthique du ministère de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes, Code de valeurs et d’éthique du secteur public, Directive sur les conflits d’intérêts et Directives et ordonnances administratives de la défense (DOAD) 7021-1, Conflits d’intérêts.

Exigences opérationnelles

Une ou plusieurs des exigences opérationnelles suivantes peuvent être requises, en fonction du poste à pourvoir. D'autres exigences opérationnelles, non énumérées ci-dessous, peuvent également être requises. La liste complète des exigences opérationnelles sera communiquée aux candidates et candidats au moment de l'examen de leur candidature pour chaque poste à pourvoir.
▶ Consentir et être en mesure de faire des heures supplémentaires à court préavis.
▶ Consentir et être en mesure fournir des services à distance dans un environnement confidentiel pendant les heures de travail.

Requis (essentiel pour le poste)

Votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants
Remarque : Afin de soutenir un processus d’évaluation efficace, les critères d’expérience essentiels pourraient être évalués de façon séquentielle, soit un critère à la fois. Les candidates et candidats devront satisfaire au critère évalué pour pouvoir passer à l’évaluation des critères subséquents. Les personnes qui ne satisfont pas au critère à l’étude seront éliminées du processus. Il incombe aux candidates et candidats de prendre connaissance des exigences et de s’assurer que leur demande démontre clairement comment chaque critère d’expérience est respecté.
❗ Les qualifications essentielles sont des qualifications que vous devez posséder pour être considéré pour le poste. Cela signifie que lorsque vous postulez, votre demande doit clairement démontrer que vous possédez les études et l’expérience énumérées ci-dessous.
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ÉTUDES
▶ ET1 : Grade de baccalauréat d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu dans un domaine axé sur les services centrés sur la personne, le counseling, ou l’intervention comportementale (travail social, psychologie, criminologie, sexologie ou psychoeducation).
Ou
▶ ET2 : Les candidates/candidats qui possèdent un diplôme d’études collégiales dans un domaine axé sur les services centrés sur la personne, le counseling ou l’intervention comportementale, ET qui possèdent un minimum de deux (2) années continues d’expérience récente dans un milieu de travail professionnel*, offrant un soutien direct à des personnes ayant vécu un traumatisme.**
* L’expérience récente est définie comme une expérience acquise au cours des cinq (5) dernières années.
** L’expérience acquise dans un milieu de travail professionnel est définie comme une expérience obtenue dans le cadre d’un emploi rémunéré. Les stages réalisés dans le cadre d’études postsecondaires ne répondent pas à ce critère.

En savoir plus sur l'équivalence des diplômes.

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EXPÉRIENCE
▶EX1 : Expérience en gestion des ressources humaines, y compris le mentorat et l’encadrement du personnel, le soutien au rendement et au perfectionnement des employés, ainsi que la gestion des fonctions de supervision courantes.
▶EX2 : Expérience de la prestation de services de soutien ou de gestion de cas auprès de personnes ayant vécu diverses formes d’inconduite, de harcèlement ou de violence.
▶EX3 : Expérience de la gestion des relations avec des partenaires communautaires internes et externes, y compris les clients.
▶EX4 : Expérience de la supervision d’équipe dans un environnement opérationnel ou de prestation de services.
Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
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CONNAISSANCES
▶ Connaissance de l'impact des traumatismes, y compris leurs effets sur les stratégies d’adaptation.
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COMPÉTENCES
▶ CO1 : Créer une vision et une stratégie
▶ CO2 : Collaborer avec les partenaires
▶ CO3 : Mobiliser les personnes
▶ CO4 : Faire preuve d'intégrité et de respect
▶ CO5 : Promouvoir l'innovation et orienter le changement
▶ CO6 : Obtenir des résultats
▶ CO7 : Communication
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CAPACITÉ
▶ Capacité à établir les priorités, à respecter les échéances, et à travailler sous pression dans un environnement au rythme rapide.

Exigences linguistiques (essentiel pour le poste)

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
Bilingue - Impératif (CBC/CBC)

En savoir plus sur les exigences linguistiques.

Pourrait être requis (qualifications constituant un atout)

Peut être appliqué / évalué à une date ultérieure
❗ Les qualifications constituant un atout sont des qualifications qui peuvent être requises pour le poste. Si vous possédez l’une des qualifications énumérées ci-dessous, veuillez démontrer clairement dans votre demande comment vous remplissez la qualification.
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EXPÉRIENCE CONSTITUANT UN ATOUT
▶ AEX1 : Expérience dans la gestion de programmes offrant des services de première ligne à des personnes dans un environnement de soins de santé ou de services sociaux.
▶ AEX2 : Expérience en planification des activités organisationnelles, ainsi qu’en gestion des ressources humaines et financières, y compris la gestion du rendement et la supervision des budgets.
▶ AEX3 : Expérience dans l’élaboration et la conception de programmes offrant des services aux clients dans des milieux de soins de santé ou de services sociaux, y compris des initiatives visant à soutenir des populations vulnérables ou à risque.
▶ AEX4 : Expérience dans l’élaboration et la prestation de présentations de sensibilisation ou de formations destinées aux membres de la communauté ou aux partenaires externes.
▶ AEX5 : Expérience à travailler au sein du ministère de la Défense nationale (MDN)/Forces armées canadiennes (FAC).
▶ AEX6 : Expérience de travail et/ou d’animation dans un environnement de soutien par les pairs, y compris l’appui aux discussions de groupe, à la participation des membres ou à des activités dirigées par les pairs dans un contexte collaboratif et sensible aux traumatismes.
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CONNAISSANCES CONSTITUANT UN ATOUT
▶ AC1 : Connaissance des impacts de la discrimination systémique, y compris le racisme, sur le bien-être des personnes, leur accès aux services et leurs démarches de recherche d’aide.

Notre engagement

Nous sommes engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez contacter l'organisation d'embauche ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

En savoir plus sur les mesures d'adaptation en matière d'évaluation.

Équité, diversité et inclusion

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Nous favorisons les groupes visés par l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à vous autodéclarer dans votre demande d'emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

En savoir plus sur la diversité et équité en matière d'emploi.

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes visés par l'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes en situation de handicap, les minorités visibles, et les femmes.

En savoir plus sur l'équité en matière d'emploi.

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ORGANIZATIONAL NEEDS
▶ The Department of National Defence is committed to creating a diverse and inclusive team that reflects Canada's population. To achieve a representative workforce, selection may be based on qualified candidates self-declaring as belonging to one or more of the designated groups: Indigenous Peoples, members of visible minorities, persons with disabilities, and women. We encourage you to indicate if you belong to any of the designated groups when you apply.
▶ As means to support our military families and linked with the Department of National Defence priorities, consideration may first be given to the spouses or common-law partners of serving Canadian Armed Forces (CAF) members.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, suivis des citoyens canadiens et des résidents permanents, à l’exception des postes situés au Nunavut ou au Yukon. Pour les postes situés au Nunavut, les Inuits qualifiés inscrits en vertu de l’Accord du Nunavut seront nommés en premier. Pour les postes situés au Yukon, les Premières Nations du Yukon qualifiés seront nommés en premier, suivis des personnes autochtones qualifiées.

En savoir plus sur la préférence aux anciens combattants.

Comment postuler

En savoir plus sur comment postuler un emploi au gouvernement du Canada.

Les renseignements que vous devez fournir
  • Votre curriculum vitae

Nous remercions tous ceux qui soumettent une demande d'emploi. Cependant, nous contacterons seulement les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

Contact de l'organisation d'embauche

Nom : Yen Lane, Conseillère en dotation
Courriel : 
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