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Opérateur(trice) du centre d’appels de l’anti-fraude Canadienne
Version originale du gouvernement ici
Fermeture: 2026-05-27

Opérateur(trice) du centre d’appels de l’anti-fraude Canadienne

Gendarmerie royale du Canada - Les Opérations et renseignement spécialisées

Date limite : le 27 mai 2026 - 23h59, heure du pacifique

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Numéro de référence
RCM26J-141099-000504
Numéro du processus de sélection
26-RCM-EA-N-N-NCR-TO-146288
Lieu
North Bay (Ontario)
Salaire
62 533 $ à 67 699 $
Niveau
CR-05 - CK-05
Qui est admissible
Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.
Renseignements sur l'organisation
Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Gendarmerie royale du Canada.

Sur cette page


À propos du poste

Intention du processus
Le besoin immédiat est de doter deux (2) postes sur une base déterminée avec un profil linguistique de bilingue impératif (BBC/BBC) et qui requiert une cote de fiabilité approfondie.
Un bassin de candidats sera établi et servira à doter des postes futurs vacants avec des diverses durées, divers profils linguistiques ainsi que différents niveaux de sécurité de la GRC.
Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, la nomination ne donnera pas lieu à un changement de statut d'employé de la fonction publique (EFP) pour le MC.
Postes à pourvoir
2
Messages importants
Les personnes qui ne peuvent pas postuler en ligne ou les personnes qui ont un handicap les empêchant de postuler en ligne sont priées d'en informer les personnes-ressources responsables de ce processus avant la date d’échéance. Vous pouvez aussi consulter les annonces d'emploi pour les postes ouverts au public en utilisant le service INFOTEL, au 1-800-645-5605. Le numéro du service INFOTEL pour les personnes utilisant un téléimprimeur ou un appareil de télécommunication pour malentendants est le 1-800-532-9397.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité approfondie
Toutes les personnes qui postulent un emploi à la Gendarmerie royale du Canada font l’objet d’un processus d’habilitation de sécurité rigoureux qui comprend une entrevue portant notamment sur leurs emplois précédents, leurs activités en ligne et leur consommation d’alcool et de drogues, ainsi qu’un contrôle des références et/ou une vérification de solvabilité

Requis (essentiel pour le poste)

Votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants
ÉDUCATION :
La réussite de deux années d’études secondaires ou un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience

En savoir plus sur l'équivalence des diplômes.

Expérience dans la prestation de services aux clients par téléphone, en personne ou par écrit
Expérience dans l’utilisation des applications de Microsoft Office Suite telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Expérience dans le traitement de données à l’aide de systèmes automatisés et logiciels
Capacité de communiquer efficacement par écrit
Capacité de communiquer efficacement à l’oral
Jugement
Entregent
Souci du détail

Exigences linguistiques (essentiel pour le poste)

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
Exigences linguistiques variées - Exigences linguistiques variées:
Anglais essentiel
Bilingue impératif (BBC/BBC)

En savoir plus sur les exigences linguistiques.

Pourrait être requis (qualifications constituant un atout)

Peut être appliqué / évalué à une date ultérieure
Expérience de travail dans un centre d’appels

Notre engagement

Nous sommes engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez contacter l'organisation d'embauche ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

En savoir plus sur les mesures d'adaptation en matière d'évaluation.

Équité, diversité et inclusion

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Nous favorisons les groupes visés par l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à vous autodéclarer dans votre demande d'emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

En savoir plus sur la diversité et équité en matière d'emploi.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, suivis des citoyens canadiens et des résidents permanents, à l’exception des postes situés au Nunavut ou au Yukon. Pour les postes situés au Nunavut, les Inuits qualifiés inscrits en vertu de l’Accord du Nunavut seront nommés en premier. Pour les postes situés au Yukon, les Premières Nations du Yukon qualifiés seront nommés en premier, suivis des personnes autochtones qualifiées.

En savoir plus sur la préférence aux anciens combattants.

Comment postuler

En savoir plus sur comment postuler un emploi au gouvernement du Canada.

Les renseignements que vous devez fournir
  • Votre curriculum vitae

Nous remercions tous ceux qui soumettent une demande d'emploi. Cependant, nous contacterons seulement les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

Contact de l'organisation d'embauche

Nom : Kaylie Gleason, Conseillère en dotation opérationnelle FP-MC
Courriel : 
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