À propos du poste
Tâches
Le titulaire du poste est un expert en la matière et fournit des conseils, une orientation et de la formation aux gestionnaires et aux employés sur le mécanisme relatif aux plaintes du public au titre de la partie VII qui sont présentées à la Commission civile d’examen et de traitement des plaintes relatives à la GRC (CCETP). Coordonner et évaluer les plaintes du public au sein d’un district ou d’une division au nom du Groupe de la responsabilité professionnelle (GRP), et enquêter sur celles-ci. Fournir des conseils stratégiques, politiques et législatifs ainsi que des interprétations et des options, coordonner des règlements informels et fournir des recommandations à l’Équipe de gestion de district, aux chefs de détachement et à d’autres enquêteurs de la GRC sur les dossiers de plaintes du public. Fournir une orientation, des conseils et un soutien aux clients et à la direction en ce qui concerne les politiques et les procédures relatives aux plaintes au titre de la partie VII.
Milieu de travail
Travailler à la GRC, une organisation innovatrice reconnue mondialement, comporte bien des avantages, notamment un travail valorisant et une contribution concrète aux opérations quotidiennes ainsi que la satisfaction professionnelle de savoir que son travail est important. La GRC embauche des employés de la fonction publique dans différents domaines pour soutenir les policiers dans les détachements et les bureaux. Les employés de la fonction publique jouent un rôle important dans la prestation de services à la population et permettent d’appuyer les priorités locales, provinciales et nationales de la GRC en matière d’application de la loi. Pour chaque opération policière réussie, il y a une équipe d’employés de la fonction publique qui fournissent un soutien administratif afin d’appuyer les policiers et les enquêteurs à mener leur mandat à bien. Ces employés jouent un rôle important dans la prestation de services à la population et permettent d’appuyer les priorités locales, provinciales et nationales de la GRC en matière d’application de la loi. En embauchant les meilleurs candidats pour doter nos postes de la fonction publique, nous aidons les policiers à exécuter leur mandat d’application de la loi et de maintien de l’ordre. Si ça vous intéresse de fournir des services de soutien administratif à la GRC, posez votre candidature!
Intention du processus
Présentment, il y a (2) postes vacants un à Selkirk, en Manitoba, et un à Thompson, en Manitoba. Nous encourageons les candidats à soumettre leur candidature seulement s'ils sont en mesure de travailler ou déménager à Selkirk ou Thompson.
Ce processus mènera à la dotation de postes temporaires, et but d’établir un bassin de candidat qualifiés comprenant d'autres postes semblables pour différentes périodes (nomination pour une période indéterminée ou déterminée, mutation, nomination intérimaire, affectation ou détachement).
Les membres civils jugés qualifiés et sélectionnés en vue d’une nomination ne seront pas tenus de
devenir des EFP.
Postes à pourvoir
2
Messages importants
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COMMENT RÉPONDRE AUX QUESTIONS DE PRÉSÉLECTION
Lorsque vous présenterez une demande dans le cadre de ce processus de sélection, on vous demandera de répondre à des questions de présélection concernant les qualifications essentielles relatives aux études et à l'expérience, ainsi que les qualifications en matière d'expérience constituant un atout. Vos réponses à ces questions seront utilisées comme une source principale d'information et votre CV ne peut servir qu'à valider l'information recueillie. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.
• Fournissez tous vos réponses sous forme de phrase.
• Chaque réponse doit inclur des exemples concrets et spécifiques qui sont en lien direct avec l’expérience recherchée.
• Chaque exemple doit comprendre la date ou période (QUAND) et à laquelle l’exemple a eu lieu (OÙ), le contexte de chaque situation, ce que vous avez fait (QUOI), COMMENT vous l’avez fait, quel était votre rôle dans cette situation, et quel a été le résultat.
• Concentrez-vous sur ce que vous avez fait. Si vous parlez d’une expérience vécue au sein d’une équipe, séparez votre rôle de celui des autres.
• Il ne suffit pas de simplement fournir une liste de vos responsabilités, ni d'indiquer « voir le CV ».
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Les candidats doivent démontrer clairement dans leur lettre de présentation qu'ils répondent aux critères en matière d'études et d'expérience énumérés dans les qualifications essentielles. Les candidats doivent utiliser les critères d'expérience comme titres, puis rédiger un ou deux paragraphes démontrant qu'ils possèdent l'expérience requise. IL NE SUFFIT PAS d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles. Il faut plutôt démontrer COMMENT, QUAND, et OÙ vous avez acquis ces qualifications en donnant des exemples. Les renseignements que vous fournissez sur vos compétences, votre expérience, etc. dans votre lettre de présentation ou dans vos réponses aux questions de présélection doivent être confirmés dans votre curriculum vitae. Les curriculums vitae peuvent être utilisés en guise de source d'information secondaire pour valider l'expérience décrite dans la lettre de présentation. Le fait de ne pas fournir cette information dans le format demandé entraînera le rejet de la demande. Pour que leur demande soit prise en considération, les candidats qui répondent aux critères en matière d'études et d'expérience énumérés dans les qualifications constituant un atout doivent également démontrer clairement dans leur lettre de présentation, dans le format indiqué dans les qualifications essentielles, qu'ils répondent à ces critères.
Exigences opérationnelles
Consentir à faire des heures supplémentaires, au besoin, et être en mesure de le faire.
Consentir à obtenir et à conserver un permis de conduire valide de classe 5, et être en mesure de le faire.
Consentir à travailler dans un milieu policier dynamique, et être en mesure de le faire.
Consentir à se présenter devant les tribunaux, et être en mesure de le faire.
Requis (essentiel pour le poste)
Votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants
A secondary school diploma or employer approved alternatives (see Note 1):
Notes:
1. The employer-approved alternatives to a secondary school diploma are:
• A satisfactory score on the Public Service Commission test approved as an alternative to a secondary school diploma; or
• An acceptable combination of education, training and/or experience.
En savoir plus sur l'équivalence des diplômes.
Expérience de la préparation de documents, comme des notes d’information, des rapports, des résumés ou des lettres de décision à l’intention de la direction.
Expérience de la formulation de conseils ou de recommandations à l’intention de la direction ou des clients concernant des politiques ou des lois.
Expérience de la tenue d’entrevues dans le cadre d’enquêtes pour recueillir des faits ou des éléments de preuve pertinents.
Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
Connaissance des principes ou des techniques d’enquête.
Capacité de communiquer efficacement de vive voix et par écrit.
Capacité d’effectuer des recherches et des analyses et de formuler des recommandations.
Capacité de travailler sous pression et de gérer de multiples priorités dans des délais serrés.
Capacité de préparer des rapports complexes présentant des conclusions et des recommandations.
Qualités personnelles
Intégrité et discrétion
Souci du service à la clientèle
Jugement
Esprit d’initiative
Travail autonome et avec d’autres
Pourrait être requis (qualifications constituant un atout)
Peut être appliqué / évalué à une date ultérieure
Diplôme d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu.
En savoir plus sur l'équivalence des diplômes.
Expérience de travail dans un milieu opérationnel d’application de la loi.
Connaissance de la Loi sur l’accès à l’information et de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Connaissances relatives aux exigences réglementaires de la GRC et à la Direction nationale des plaintes du public.