Agent(e) d’interprétation / Coordonnateur(trice) II (PM-02)

Tâches
• Élaborer et offrir des programmes d’interprétation :
Créer et présenter des programmes captivants pour divers publics, en utilisant différentes techniques pour partager des récits historiques, culturels et environnementaux, y compris des thèmes liés aux jardins patrimoniaux.• Expérience et service aux visiteurs :
Répondre aux demandes et préoccupations des visiteurs avec professionnalisme et tact. Favoriser un environnement accueillant et assurer des interactions positives.• Planification et évaluation des programmes :
Évaluer les besoins et les commentaires des visiteurs afin d’améliorer la conception et la prestation des programmes. Recommander des améliorations au contenu interprétatif et aux initiatives liées à l’expérience des visiteurs.• Leadership d’équipe:
Recruter, former, planifier et superviser le personnel saisonnier, les étudiants et les bénévoles. Offrir du mentorat et veiller au respect des normes de santé et sécurité.• Mobilisation des partenaires :
Collaborer avec des partenaires, des comités, des éducateurs et des groupes communautaires pour développer des programmes inclusifs et significatifs.• Gestion des ressources :
Protéger les artefacts, le matériel d’interprétation et les éléments des jardins. Assurer l’utilisation et l’entretien adéquats de l’équipement.• Tâches administratives et numériques :
Utiliser des logiciels informatiques (p. ex., Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook) pour la planification, la production de rapports et le développement de programmes.• Interprétation et soutien à l’entretien des jardins:
Intégrer les jardins historiques dans les expériences des visiteurs par des programmes d’interprétation et veiller à leur présentation conforme aux normes du site.

Milieu de travail
Situé dans la magnifique région de Kingston, ce lieu historique se trouve en milieu urbain, le long du pittoresque fleuve Saint-Laurent, idéalement situé entre Toronto, Montréal et Ottawa. Le site offre des expériences enrichissantes d’utilisation diurne, mettant en valeur des récits complexes et significatifs, les voix diverses de la Confédération, ainsi que des jardins et des terrains historiques remarquables.En tant que membre de notre équipe des services aux visiteurs, vous vous joindrez à un groupe attentionné et collaboratif, dédié à créer des expériences mémorables pour tous les visiteurs. Le candidat retenu fera preuve de tact, d’empathie et de compétences interpersonnelles exceptionnelles pour répondre aux demandes d’un large éventail de visiteurs, tout en travaillant en coopération avec ses collègues. Nous recherchons un leader engagé, ayant un fort sens du service à la clientèle et de l’interprétation, passionné par la prestation d’expériences inclusives et marquantes.

Intention du processus
Ce processus pourrait servir à créer un bassin de candidats qualifiés pour d’autres postes similaires, avec diverses modalités d’emploi, niveaux de sécurité et/ou exigences linguistiques, ou dans différents lieux.

Postes à pourvoir
1

Messages importants
Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

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Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Possession d'un permis de conduire valide de classe G.

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EXIGENCES OPÉRATIONNELLES :• Travailler selon des horaires irréguliers, faire des heures supplémentaires, travailler les fins de semaine et/ou les jours fériés.
• Porter l’uniforme de Parcs Canada conformément à la politique ou un costume d’époque selon les exigences.
• Travailler et/ou voyager dans des terrains variés, des conditions météorologiques diverses, des lieux isolés et par divers moyens de transport.
• Voyager pour le travail et/ou la formation.
• Se tenir debout/marcher/randonner pendant de longues périodes.
• Effectuer certaines tâches physiques selon les exigences du poste (p. ex., jardinage, installation de lieux).

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ÉTUDES:• Diplôme d’un collège ou d’une université reconnue. La préférence sera accordée aux études dans l’un des domaines suivants : loisirs, tourisme, histoire, études environnementales, études culturelles ou science politique.

EXPÉRIENCE:• Expérience dans la création et la prestation de programmes éducatifs, culturels ou patrimoniaux pour divers publics, en utilisant des techniques variées; collaboration avec des partenaires; supervision et encadrement; utilisation de logiciels informatiques.
• Expérience dans la création et la prestation de programmes éducatifs, culturels ou patrimoniaux pour divers publics, en utilisant des techniques variées.
• Expérience de collaboration avec des partenaires tels que comités, associations, éducateurs, commissions scolaires, communautés et groupes autochtones.
• Expérience en supervision, planification, formation et encadrement de personnel saisonnier et d’étudiants.
• Expérience avec des logiciels informatiques, dont Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook.

***Les candidats qui ont déjà réussi un concours pour le poste d’Agent(e) d’interprétation PM-02 passeront automatiquement à la deuxième étape du processus de sélection. Ces personnes ne sont pas tenues de répondre aux questions de présélection. Pour confirmer leur admissibilité, les candidats doivent soit indiquer le numéro ou le titre précis du concours PM-02 réussi dans le Système de ressourcement de la fonction publique (SRFP), soit transmettre leur curriculum vitae par courriel en précisant clairement le concours et leur statut de réussite.

CAPACITÉS:• Communiquer clairement et efficacement, oralement et par écrit.
• Adapter et animer des présentations pour divers publics.
• Diriger, motiver et encadrer le personnel et les bénévoles.
• Planifier, organiser et établir les priorités dans un environnement dynamique.
• Développer des approches créatives et inclusives en interprétation.

QUALITÉS PERSONNELLES:• Travailler efficacement avec les autres.
• Faire preuve d’initiative.
• Agir avec intégrité.
• Viser l’excellence.

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Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

Bilingue - Impératif (BBB/BBB)

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ÉTUDES:• Préférence pour une formation avancée (maîtrise ou doctorat) ou une formation en leadership, interprétation ou gestion d’équipe.

EXPÉRIENCE:• Expérience significative ou récente en supervision (3-5 ans ou plus).
• Expérience en gestion de la santé et sécurité des employés.
• Expérience dans les jardins patrimoniaux.
• Expérience avec des systèmes de point de vente.

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