À propos du poste
TâchesFaites l’expérience de l’équilibre vie professionnelle-vie familiale dans les Rocheuses canadiennes! Commencez une carrière à Parcs Canada, pour pouvoir travailler, habiter et vivre l’aventure parmi les merveilles naturelles du Canada.
Les postes de préposés ou préposées sont un excellent moyen de passer l’été ou de faire vos premières armes à Parcs Canada. Faites partie d’une équipe qui s’emploie à protéger le patrimoine naturel et culturel du Canada et à en faire profiter pleinement les visiteurs. Nouez des liens durables avec les membres de l’équipe et faites découvrir le riche environnement des parcs à des visiteurs des quatre coins de la planète. De nombreux membres de longue date de l’équipe Parcs Canada commencent leur carrière dans des postes de préposés ou préposées et progressent vers différentes fonctions, ici et ailleurs au pays!
Tâches du préposé ou de la préposée aux services aux visiteurs :
- Exécuter diverses tâches associées aux services aux visiteurs dans les campings, les centres d’accueil et les postes d’entrée ou au sein des équipes de gestion de la circulation.
- Interagir avec les visiteurs pour contribuer à une expérience de qualité, leur fournir de l’information, leur expliquer comment se rendre à leur destination et leur fournir des biens et des services.
- Traiter et régler les plaintes des visiteurs et répondre à leurs préoccupations.
- Nettoyer des blocs sanitaires, des douches et des toilettes sèches, ramasser des ordures, vider des poubelles et des bacs de recyclage, passer le balai et la vadrouille.
- Effectuer des rondes d’installations pour assurer le respect des règlements par les visiteurs.
Milieu de travailFaites partie d'une équipe inspirante ! L'Agence Parcs Canada est un chef de file mondial en matière de conservation de la nature et de la culture. Elle est aussi l'un des plus importants fournisseurs d'installations touristiques naturelles et historiques au pays et gère des destinations qui forment la pierre angulaire de l'industrie touristique du Canada.
Avez-vous déjà songé à faire carrière dans un endroit des plus emblématiques et extraordinaires du Canada ? Les parcs nationaux, les lieux historiques nationaux et les aires marines nationales de conservation du Canada vous offrent la possibilité de travailler dans des lieux uniques tout en vivant une expérience canadienne sans pareille.
Souhaitez-vous laisser un legs inestimable au Canada et aux Canadiens ? L'Agence Parcs Canada lance un programme inédit de travaux de restauration des biens patrimoniaux, des installations mises à la disposition de ses visiteurs et des biens liés aux canaux et aux routes situés dans nos lieux exceptionnels partout au pays.
Si cette possibilité vous intéresse, pourquoi ne pas envisager une carrière à l'Agence Parcs Canada ? Nous offrons :
• un travail gratifiant aux quatre coins du pays ;
• des possibilités d'apprentissage qui favorisent l'excellence individuelle et organisationnelle;
• l'occasion de découvrir directement notre riche patrimoine naturel et culturel;
• la possibilité de travailler avec des collègues dévoués au sein d'une organisation fédérale très respectée;
• l'occasion d'établir des liens avec les Canadiens en ce qui a trait à leurs plus précieux trésors naturels et culturels.
Intention du processus
Les résultats de ce processus serviront à doter des postes potentiels de durée déterminée, des affectations intérimaires et des affectations à niveau vacants pour la saison 2026 et peuvent servir dans l’avenir à doter des postes GS-MPS-04 à différents endroits, avec un horaire à temps plein ou à temps partiel et de diverses durées, notamment des postes saisonniers de durée indéterminée, des postes de durée déterminée, des affectations intérimaires ou des affectations à niveau, selon la situation du candidat retenu.
Messages importants
Pour obtenir des conseils sur la façon de naviguer dans un processus de demande étape par étape, veuillez consulter la page suivante https://www.youtube.com/watch?v=M8rW0272JT0.
Veuillez faire parvenir votre demande dûment remplie, y compris les documents mentionnés ci-dessus. Autrement, votre demande pourrait être rejetée.
L’Agence Parcs Canada est établie avec le statut d’employeur distinct au sein de la fonction publique, tel que défini par Loi sur la gestion des finances publiques. Les personnes nommées à l’Agence continuent à faire partie de la fonction publique. L’Agence Parcs Canada dispose de son propre cadre de gestion des ressources humaines, distinct de celui de la Loi sur l’emploi dans la fonction publique, mais conforme aux valeurs d’équité, de compétence et de respect ainsi qu’à ses principes de gestion.
Conformément à l’alinéa 8.2(a) de la Loi sur la protection des renseignements personnels, l’information ou le matériel, obtenu directement du candidat ou autrement par un comité de sélection, utilisé pendant un processus de sélection en vue d’évaluer un candidat peut servir dans le cadre des processus d’examen de la sélection et de recours. Tous les renseignements pertinents peuvent être fournis à des tiers, comme d’autres candidats ou leurs représentants, qui ont une raison légitime de consulter ces renseignements.
Conseils à l’intention des candidats
• Veuillez fournir des renseignements complets et détaillés sur vos études et votre expérience.
• Ne présumez pas que le jury de présélection connaît déjà vos antécédents, vos qualifications ou votre expérience professionnelle. Vous devez être précis et fournir des exemples ou des détails concrets pour chacun des critères relatifs à l’expérience, étant donné que la présélection sera fondée sur l’information qui figure dans votre demande.
• Tous les renseignements nécessaires doivent être fournis, faute de quoi votre candidature pourrait être rejetée.
Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.
Des frais de voyage pour les personnes qui ne sont pas des fonctionnaires fédéraux ne seront pas remboursés.
Exigences opérationnelles
• Consentir à porter l’uniforme de Parcs Canada et de l’équipement de protection individuel.
• Consentir à travailler dans toutes sortes de conditions météorologiques.
• Consentir à faire des heures supplémentaires ainsi qu’à travailler des heures irrégulières, la fin de semaine et les jours fériés provinciaux et fédéraux.
• Consentir à travailler et/ou à se déplacer sur un terrain varié, dans des conditions météorologiques variables, dans des endroits isolés et par divers modes de transport.
• Faire un effort physique moyen pour soulever jusqu'à 50 livres avec effort physique fréquent pour soulever et transposer jusqu'à 25 livres.
Le ou la titulaire du poste doit :
• Faire des efforts physiques modérés pour se tenir assis ou debout pendant de longues périodes et pour nettoyer des installations et des terrains;
• S’exposer à des conditions météorologiques variables;
• S’exposer à des odeurs nocives émanant des voitures, à la poussière, aux produits de nettoyage et à la pluie;
• S’exposer à des risques de blessures mineures dans l’exécution de travaux de nettoyage et d’entretien;
• Enseigner occasionnellement des tâches à d’autres;
• Recevoir une formation en santé et en sécurité au travail et en appliquer les principes selon les besoins;
• Apprendre et respecter le Code de valeurs et d’éthique de Parcs Canada dans tous les aspects de son travail.
Requis (essentiel pour le poste)
Votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants
ÉTUDES
Diplôme d’études secondaires selon les normes provinciales.
En savoir plus sur l'équivalence des diplômes.
EXPÉRIENCE
• Expérience de l’utilisation de l’équipement de point de vente, de la gestion des espèces et du rapprochement des ventes quotidiennes
• Expérience de la prestation de services et de renseignements au public, y compris le règlement des plaintes
• Travail d’équipe
• Nettoyage d’installations commerciales et/ou publiques
Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
CONNAISSANCES
• Connaissance des services aux visiteurs du parc national des Lacs-Waterton, notamment les opérations et les installations, les activités, les sentiers et les règlements du parc et des terrains de camping
• Connaissance des pratiques de gestion des espèces
• Connaissance des pratiques de travail sécuritaires
CAPACITÉS
• Orientation client et équipe - assurer l’excellence du service aux clients internes et externes.
• Souci de la sécurité – déterminer les risques et prendre des mesures pour assurer un environnement sûr.
• Prise de décisions éclairées – prendre des décisions comportant différents niveaux de risque.
• Résolution de problèmes – cerner les problèmes et leurs solutions.
QUALITÉS PERSONNELLES
• Faire aboutir les choses
• Établit des liens personnels avec les gens
• Communiquer efficacement
• Avoir un esprit d'équipe
• Faculté d’adaptation et flexibilité
Exigences linguistique (essentiel pour le poste)
Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
Exigences linguistiques variées - Anglais essentiel ou bilingue impératif - niveau (-- B / --B)
*Des dispositions seront prises auprès de la Commission de la fonction publique en vue d’effectuer une évaluation de langue seconde (ELS), afin de vérifier le degré d’aisance dans la langue seconde (anglais ou français).
En savoir plus sur les exigences linguistiques.
Équité, diversité et inclusion
La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Nous favorisons les groupes visés par l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à vous autodéclarer dans votre demande d'emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
En savoir plus sur la diversité et équité en matière d'emploi.
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l’équité en matière d’emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d’une minorité visible.
La fonction publique du Canada s’est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d’obstacles. Si l’on communique avec vous au sujet d’une possibilité d’emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l’organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d’adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.