Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
À l’ACIA, cet engagement va au-delà du processus d’embauche. Nous nous engageons à faire en sorte que tous les employés aient un accès égal et sans obstacle aux opportunités ; qu’ils peuvent travailler au mieux de leurs capacités et participer pleinement aux événements de travail. Reconnaissant les situations où des mesures d’adaptation sont nécessaires, nous avons mis en place plusieurs mesures de soutien et services en milieu de travail qui contribuent à assurer une approche équitable, rapide et cohérente en matière d’accès.
L’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) est un employeur distinct qui n’est pas assujetti à la Loi sur l’emploi dans la fonction publique.
L’ACIA prend en considération les demandes de toutes les personnes qui ont le droit de travailler au Canada et n’accorde aucune préférence aux citoyens canadiens.
Nous n’acceptons que les candidatures reçues par l’intermédiaire du site web Emplois GC. Vous devez donc soumettre votre candidature en cliquant sur « Postuler en ligne » dans cette annonce. Les personnes qui ne peuvent pas postuler en ligne doivent utiliser les coordonnées ci-dessous sous la rubrique « Personnes-ressources », avant la date de clôture, pour demander des mesures d’adaptation spécialisées.
L’agent de gestion de cas est responsable d’offrir de l’aide, de transmettre de l’information, de traiter les demandes et d’émettre les licences et permis de l’ACIA. Il prend également des décisions concernant l’admissibilité à l’importation. Dans le cadre du traitement d’une demande, l’agent pourrait être appelé à créer, à renouveler ou à modifier un permis ou une licence, par l’entremise des services en ligne Mon ACIA et offrir du support par téléphone ou par courriel.
Nous sommes une organisation fondée sur la science, où l'accent est mis sur l'apprentissage et le développement, et un haut niveau de satisfaction des employés.
Quoi s’attendre à travailler comme un/une agent(e) de cas:
- Minimum de trois semaines de vacances
- Trois semaines de congés de maladie (cumulative) par année
- Plans de santé et soins dentaires
- Horaire de travail fixe, sujet à changer en fonction des besoins opérationnels.
DÉTAILS DU PROCESSUS
L’évaluation des candidats se déroulera comme suit :
Étape 1 – DEMANDE D’EMPLOI / QUESTIONS TEXTES :
Au moment de soumettre votre demande d’emploi, vous devez répondre à deux types de questions pour l’étape de la présélection/de l’évaluation.
En fonction du nombre de postulants, des stratégies de gestion de volume telles que, sans s’y limiter, l’approche descendante sur les questions textes peuvent être utilisés aux fins de la gestion des demandes d’emploi et des postulants.
1. Questions liées aux études et aux expériences.
2. Questions textes liées aux trois (3) compétences suivantes :
CE1 : Souci du détail
CE4 : Axé sur l’action
CE5 : Souci du service à la clientèle
CE6 : Communication écrite sera évaluée en utilisant vos réponses aux questions textes.
Étape 2 – ÉVALUATION
Les compétences suivantes seront évaluées au moyen d’une entrevue et/ou d’une vérification des références :
CE1 : Souci du détail
CE2 : Adaptabilité
CE3 : Capacité d'analyse
CE4 : Axé sur l’action
CE5 : Souci du service à la clientèle
CE7 : Communication orale
Ce processus est ANTICIPATOIRE. Un bassin de candidats qualifiés sera établi. Ce bassin pourrait être utilisé pour doter des postes exigeant des qualifications semblables et ayant divers profils linguistiques, diverses conditions d’emploi et/ou diverses durées.
Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé
Votre curriculum vitae.
Réponse à une question texte adressant ce qui suit :
Coordonnées de 2 références.
Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.
ÉTUDES ESSENTIELLES
EdE1 : Un diplôme d'études secondaires ou alternatives autorisées par l'ACIA.
Les candidats qui possèdent un diplôme d’un établissement étranger doivent obtenir une attestation prouvant que leurs titres de compétence correspondent au niveau de scolarité canadien exigé pour le poste.
Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir davantage.
EXPÉRIENCES ESSENTIELLES
EE1 **Expérience à interpréter et appliquer des politiques, procédures, directives, règlements ou des lois.
EE2 **Expérience en recherche, analyse et vérification de données.
EE3 **Expérience *récente de la prestation de service à clientèle (interne ou externe).
*Une expérience récente s’entend de l’expérience normalement acquise au cours des trois dernières années
**On entend par expérience la profondeur et l’étendue de l’expérience normalement acquise grâce à l’exécution d’une vaste gamme d’activités variées, complexes ou délicates pendant au moins un (1) an.
Exigences linguistiques variées
Bilingue – impératif BBB/BBB et CBC/CBC
Cliquez sur le lien ci-bas pour obtenir de plus amples renseignements sur les exigences linguistiques, incluant les tests d’autoévaluation.
Renseignements sur les exigences linguistiques
COMPÉTENCES ESSENTIELLES
CE1 : Souci du détail
CE2 : Adaptabilité
CE3 : Capacité d'analyse
CE4 : Axé sur l’action
CE5 : Souci du service à la clientèle
CE6 : Communication écrite
CE7 : Communication orale
ÉTUDES CONSTITUANT UN ATOUT
EdA1 : Un diplôme d’étude postsecondaire dans un domaine connexe.
Domaines connexes : Administration des affaires, Sécurité alimentaire ou Production alimentaire, Agriculture, Services ou gestion de l'information.
EXPÉRIENCES CONSTITUANT UN ATOUT
ExA1: Expérience de travail dans un centre d’appel.
ExA2: Expérience de travail dans un milieu de traitement rapide.
ExA3: Expérience à travailler directement avec le public
BESOINS ORGANISATIONNELS
Un effectif représentatif est une priorité fondamentale pour l’ACIA. La première considération pour une nomination peut être accordée aux candidats qualifiés ou candidates qualifiées qui, au moment de leur candidature, indiquent qu'ils appartiennent à l'un des groupes d'équité en matière d'emploi suivants (autodéclaration) : Peuples autochtones, femmes, membres des minorités visibles et personnes handicapées.
Il est à noter que l’ACIA a choisi d’adopter la définition de Handicap de la Loi canadienne sur l’accessibilité pour l’autodéclaration, qui comprend toute déficience physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, trouble d’apprentissage ou de la communication ou limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société. Veuillez appliquer cette définition lorsque vous remplissez le Formulaire d’autodéclaration pour les membres des groupes d’équité en emploi dans le cadre de votre demande.
Renseignements sur l'équité en matière d'emploi
Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - Les postulants qui n’ont pas résidé au Canada au cours des cinq dernières années (ou dix dernières années, selon le niveau de sécurité requis) peuvent être tenus de soumettre un certificat de police de chaque pays où ils ont résidé pendant au moins six mois au cours de cette période, ainsi que d’autres documents requis dans le cadre du processus de contrôle de sécurité. À défaut de présenter ces documents, si demandés, la demande d’emploi sera éliminée du processus de sélection.
Les conditions d’emploi suivantes sont nécessaires aux fins d’une nomination :
• Respect du Code de conduite de l’ACIA.
• Respect de la Politique de l’ACIA sur les conflits d’intérêts et l’après-mandat.
• Respect du Code de valeurs et d’éthique du secteur public.
• Statut légal pour accepter un emploi durant toute la période d’emploi.
L’une ou l’autre des conditions d’emploi suivantes peuvent également être nécessaires aux fins d’une nomination :
• Être apte et disposé(e) à faire des heures irrégulières (p. ex. les jours, les soirs, les fins de semaine, les jours fériés).
• Être apte et disposé(e) à faire des heures supplémentaires, s’il y a lieu.
L’Agence canadienne d’inspection des aliments s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle desserve. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Les renseignements personnels sont obtenus pour déterminer la compétence d’un candidat et son aptitude à occuper un emploi. Si une plainte est déposée dans le cadre de ce processus de dotation, veuillez noter que les renseignements personnels pertinents que vous aurez fournis pourront être divulgués pour justifier la décision de dotation prise.
Veuillez lire TOUS les points énumérés ci-dessous étant donné que cette section contient des renseignements importants concernant le processus de demande. Le fait de ne pas lire ces notes et suivre ces directives peut faire en sorte que des renseignements ne figurent pas sur votre demande d’emploi, ce qui peut ainsi entraîner le rejet de votre candidature pour ce processus de dotation.
Vous avez le droit de participer au processus de dotation dans la ou les langues officielles de votre choix.
Pour ce processus de dotation, l’ACIA communiquera avec vous par courriel. Vous devez fournir une adresse courriel valide à laquelle vous désirez recevoir toute communication dans le cadre de ce processus de dotation. Vous devez vous assurer de vérifier régulièrement votre compte de courriel, y compris les courriels indésirables (les pourriels), les promotions ou autres dossiers, car une date limite peut être fixée pour l’envoi des réponses. Si vous répondez après la date limite, vous risquez être éliminés du processus de dotation.
De plus amples renseignements seront envoyés par courriel aux postulants qui sont présélectionnés de ce processus de dotation concernant les étapes subséquentes du processus de dotation.
En fonction du nombre de postulants, des besoins de l’ACIA et des plans en RH de l’ACIA, des stratégies de gestion de volume telles que, sans s’y limiter, l’approche descendante, l’établissement d’un point de coupure, la sélection et/ou l’évaluation aléatoire peuvent être utilisés aux fins de la gestion des demandes d’emploi et des postulants. Si une stratégie de gestion de volume est utilisée, une communication concernant l’application de la stratégie sera envoyée aux candidats touchés par celle-ci.
Au cours du processus de demande ou d’évaluation, la tricherie et le plagiat sont considérés comme des formes d’inconduite et ne sont pas autorisés. Il est possible que l’on retire la candidature au présent processus de dotation de toute personne surprise à tricher, y compris celles qui aident les autres à tricher.
Une copie à jour de votre CV peut être utilisée comme source secondaire pour valider les études et l'expérience décrites dans les questions de présélection. Les gestionnaires d'embauche potentiels pourraient aussi s’en servir au stade de la nomination
Pour plus d’information sur la façon de poser sa candidature à un processus de dotation de l’ACIA, consultez le lien suivant : https://inspection.gc.ca/au-sujet-de-l-acia/possibilites-d-emploi/comment-postuler/fra/1340676915348/1340679107182
Vous devrez fournir une attestation d’études plus tard dans le processus de dotation.
Votre capacité de communiquer efficacement par écrit sera évaluée au moyen de votre demande d’emploi.
Divers outils d’évaluation pourraient être utilisés dans ce processus de dotation tels que des examens standardisés, une vérification de références, un examen écrit, une entrevue, etc.
Toutes les communications de vive voix et par écrit obtenues au cours du présent processus de dotation – du moment de la présentation de la demande jusqu’à la fin du processus – peuvent être utilisées pour évaluer les candidats.
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.