Comme l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) s’engage à mener des processus de sélection inclusifs et exempts d’obstacles, vous pouvez demander une mesure d’adaptation si vous avez une limitation fonctionnelle ou un handicap qui pourrait avoir une incidence sur votre rendement, et ce, à n’importe quelle étape du processus de sélection, par exemple lorsque vous soumettez votre candidature en ligne, faites un examen ou un test écrit, ou participez à une entrevue.
Les mesures d’adaptation en matière d’évaluation sont conçues pour éliminer les obstacles sans modifier les qualifications évaluées, et pour permettre aux candidats et aux candidates de démontrer pleinement leurs capacités. Si nous vous invitons à participer à un examen, à un test écrit ou à une entrevue, vous recevrez un courriel contenant des renseignements supplémentaires sur le format de l’évaluation afin que vous puissiez déterminer si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation. Toutes les informations reçues seront confidentielles.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, de soutien pour remplir et soumettre votre demande d’emploi ou si vous n’êtes pas en mesure de postuler en ligne, veuillez en faire la demande dès que possible à l’adresse indiquée ci-dessous, sous la rubrique « Personnes-ressources », avant la date de clôture de cette occasion d’emploi. Vous pouvez également prendre connaissance des emplois offerts au public par l’intermédiaire du service INFOTEL au 1-800-645-5605. Le numéro du service INFOTEL pour les personnes utilisant un téléimprimeur ou un appareil de télécommunication pour malentendants est le 1-800-532-9397.
La Direction générale de la surveillance et de la mise en application de l’ACFC cherche actuellement à pourvoir trois postes de gestionnaire. Ces trois postes et leurs tâches sont indiqués ci-dessous.
1 - Gestionnaire, Orientation réglementaire et perspectives :
Le ou la gestionnaire, Orientation réglementaire et perspectives, relève du directeur ou de la directrice, Promotion de la conformité. Cette personne assure un leadership et offre une expertise technique et un soutien pour la gestion quotidienne des activités d’orientation réglementaire, de gouvernance opérationnelle et de gestion du programme de conformité. Le ou la gestionnaire supervise l’élaboration de stratégies de conformité appropriées, l’analyse et l’interprétation de renseignements, ainsi que l’élaboration de politiques et de procédures, et contribue à l’élaboration de stratégies et de mesures visant à promouvoir la compréhension des obligations en matière de pratiques commerciales et à accroître la mobilisation des intervenants, et en assure la coordination. Ce faisant, il ou elle contribue à assurer l’application uniforme du cadre de surveillance et de mise en application de l’ACFC; l’application uniforme des politiques, des outils et des pratiques opérationnels connexes; l’harmonisation des activités de planification, d’établissement de rapports et de gestion du rendement du programme de conformité; et la mise en œuvre des méthodes et des pratiques exemplaires concernant la gestion de projet, les systèmes d’information et la gouvernance d’un point de vue opérationnel.
2 - Gestionnaire, Surveillance :
Le ou la gestionnaire, Surveillance, relève du directeur ou de la directrice, Surveillance. Cette personne assure un leadership et offre une expertise technique et un soutien pour la gestion quotidienne des travaux de surveillance effectués conformément au mandat de l’ACFC, qui consiste à veiller à ce que toutes les entités financières sous réglementation fédérale (EFRF) respectent les obligations en matière de pratiques commerciales. Ces responsabilités peuvent être exercées en dirigeant une équipe chargée de superviser les activités de surveillance et d’évaluation de la conformité, comme la gestion d’un portefeuille d’EFRF, la supervision de la conduite d’examens ou d’audits de conformité, la supervision de la conduite d’examens thématiques, etc. Le ou la gestionnaire veille à l’application uniforme du cadre de surveillance de l’ACFC; à l’interprétation et à l’application uniformes des politiques et des procédures; à la surveillance des pratiques et des processus en vue de cerner les questions importantes et émergentes liées à la conformité; et à la mise en œuvre des pratiques exemplaires d’un point de vue opérationnel. Il ou elle participe également à la définition de l’orientation stratégique générale en matière de surveillance, de promotion et de mise en application, ainsi qu’à la détermination des activités prioritaires.
3 - Gestionnaire, Mise en application :
Le ou la gestionnaire, Mise en application, relève du commissaire adjoint ou de la commissaire adjointe, Surveillance et mise en application. Cette personne assure un leadership et offre des conseils techniques et un soutien pour la planification et la réalisation d’enquêtes sur les allégations de manquements aux obligations en matière de pratiques commerciales des EFRF qui sont portées à l’attention de l’ACFC, notamment dans le cadre des activités de supervision et de surveillance de cette dernière. Le ou la gestionnaire, Mise en application, supervise l’élaboration de stratégies d’enquête appropriées, l’analyse des renseignements et la détermination des mesures d’application appropriées et des plans correctifs possibles selon la gravité et les circonstances particulières de chaque manquement. Cette personne peut être appelée à fournir des conseils et un soutien aux services juridiques de l’ACFC sur des questions liées aux enquêtes et à la mise en application.
L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) est un organisme distinct créé en 2001 pour protéger les consommateurs et consommatrices en surveillant les EFRF et en renforçant la littératie financière de la population canadienne. Le marché financier d’aujourd’hui est complexe, mondial et en constante évolution. De même, l’ACFC doit faire preuve d’innovation et d’agilité pour demeurer une autorité de confiance en matière de protection des consommateurs et consommatrices de produits et services financiers.
La protection des consommateurs et consommatrices de produits et services financiers est un volet essentiel de la surveillance du secteur financier par le gouvernement du Canada. L’ACFC a pour mandat de veiller à ce que les EFRF se conforment aux mesures de protection des consommateurs et consommatrices, de faire la promotion de l’éducation financière et de sensibiliser les consommateurs et consommatrices à leurs droits et à leurs responsabilités.
L’ACFC est un petit organisme distinct assujetti à la Loi sur l’emploi dans la fonction publique (LEFP). L’ACFC a son propre système de classification unique (RE et REX) avec les équivalences pertinentes mentionnées ci-dessus et offre le même régime de retraite que l’administration publique centrale. De plus, en tant que membre du personnel de l’ACFC, vous bénéficierez de ce qui suit :
• un salaire compétitif;
• l’admissibilité à la rémunération au rendement pour tous les niveaux de classification au sein de l’organisation;
• un ensemble complet d’avantages sociaux comprenant les régimes de soins de santé et de soins dentaires, les prestations d’invalidité et l’assurance-vie;
• un minimum de quatre (4) semaines de congé annuel par année;
• un modèle hybride avec des options de télétravail;
• un large éventail de possibilités d’apprentissage;
• un soutien solide à l’égard du bien-être et de la santé mentale de l’effectif, y compris l’accès au Programme d’aide aux employés (PAE) confidentiel.
Le lieu de travail désigné pour les trois postes est la ville d’Ottawa, en Ontario.
Le but de ce processus est de doter trois (3) postes pour une période indéterminée.
VOLET 1 : GESTIONNAIRE, ORIENTATION RÉGLEMENTAIRE ET PERSPECTIVES : Nous devons immédiatement doter un poste pour une période indéterminée.
VOLET 2 : GESTIONNAIRE, SURVEILLANCE : Nous devons immédiatement doter un poste pour une période indéterminée.
VOLET 3 : GESTIONNAIRE, MISE EN APPLICATION : Nous devons immédiatement doter un poste pour une période indéterminée.
Un bassin de candidats et de candidates partiellement qualifiés pourrait être créé et utilisé pour doter des postes similaires ou identiques au sein de l’ACFC avec diverses exigences, divers profils de sécurité et diverses durées.
Postes à pourvoir : 3
Votre curriculum vitae.
Une lettre d'accompagnement "Une lettre d’accompagnement indiquant de manière claire et concise en quoi vous répondez à chacune des exigences du poste en matière d’études et d’expérience. Si vous répondez à l’une des autres qualifications (qualifications constituant un atout), vous devez également l’indiquer clairement dans votre lettre d’accompagnement. Votre lettre d’accompagnement sera le principal outil utilisé pour évaluer vos qualifications."
ÉTUDES (APPLICABLE À TOUS LES VOLETS):
Diplôme de premier cycle* d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu avec une spécialisation en commerce, en administration publique, en droit, en comptabilité, en finances, en administration des affaires, en économie ou dans un autre domaine lié au poste, ou combinaison acceptable d’études, de formation ou d’expérience.
* Par « diplôme de premier cycle », on entend un baccalauréat, comme établi par une autorité responsable de l’enseignement.
EXPÉRIENCE (APPLICABLE À TOUS LES VOLETS) :
Expérience appréciable (1*) de la prestation de conseils stratégiques à la haute direction (personnes occupant un poste de directeur ou de niveau supérieur).
Au moins deux années d’expérience de l’interprétation de textes de loi, de textes réglementaires ou de directives en vue d’évaluer la conformité des entités réglementées avec les exigences applicables.
EXPÉRIENCE SUPPLÉMENTAIRE REQUISE POUR LE VOLET 1 : GESTIONNAIRE, ORIENTATION RÉGLEMENTAIRE ET PERSPECTIVES, ET POUR LE VOLET 2 : GESTIONNAIRE, SURVEILLANCE :
Expérience appréciable (1*) dans une fonction de réglementation (2*) au sein de l’industrie des services financiers ou auprès d’un organisme de réglementation de l’industrie des services financiers (3*).
Au moins deux années d’expérience de l’établissement et du maintien de relations stratégiques avec des membres de la haute direction de divers intervenants internes et externes (4*).
EXPÉRIENCE SUPPLÉMENTAIRE REQUISE POUR LE VOLET 1 : GESTIONNAIRE, ORIENTATION RÉGLEMENTAIRE ET PERSPECTIVES :
Expérience de la prise de décisions dans un dossier complexe (5*).
EXPÉRIENCE SUPPLÉMENTAIRE REQUISE POUR LE VOLET 2 : GESTIONNAIRE, SURVEILLANCE :
Expérience de l’élaboration et de la mise en œuvre d’outils et de stratégies de surveillance ou d’évaluation de la conformité en vue d’assurer la surveillance efficace des entités réglementées.
EXPÉRIENCE SUPPLÉMENTAIRE REQUISE POUR LE VOLET 3 : GESTIONNAIRE, MISE EN APPLICATION :
Expérience de la réalisation d’enquêtes et de l’imposition de sanctions civiles dans une fonction de réglementation.
Définitions :
(1*) Par expérience appréciable, on entend la profondeur et l’étendue de l’expérience normalement associée à la réalisation d’un large éventail d’activités complexes pendant une période d’au moins cinq (5) ans.
(2*) Une fonction de réglementation comprend des activités comme l’interprétation de textes de loi et de textes réglementaires, l’élaboration de politiques, la surveillance de la conformité, la gestion des risques, les audits et les enquêtes.
(3*) L’expérience au sein de l’industrie des services financiers ou auprès d’un organisme de réglementation de l’industrie des services financiers comprend l’expérience dans une institution financière. Les institutions financières comprennent les banques, les sociétés d’assurances, les caisses de retraite, les sociétés de gestion du patrimoine, ou les entités ou organismes gouvernementaux qui s’occupent directement de la surveillance et de la réglementation de ces institutions, ou d’autres institutions connexes.
(4*) Par divers intervenants externes, on entend une variété de relations avec des membres de la haute direction d’organismes de réglementation fédéraux et/ou provinciaux, des entités réglementées, d’autres institutions gouvernementales fédérales et provinciales, de groupes de défense des consommateurs et consommatrices, d’associations de l’industrie ou d’agences ou organismes de réglementation internationaux.
(5*) Un dossier complexe présente au moins deux des caractéristiques suivantes : multidimensionnel, délicat, touche de nombreux partenaires ou intervenants, crée un précédent, présente des contraintes juridiques, manque de clarté en matière d’orientation stratégique, a une incidence majeure sur le public ou suscite un intérêt important de la part du public ou des médias.
(6*) Par gestion des ressources financières, on entend la supervision des ressources financières et la responsabilité d’une saine planification financière ainsi que de l’établissement de prévisions et de rapports financiers fiables. Les candidats et les candidates doivent également indiquer la taille du budget qu’ils ou elles ont géré directement.
(7*) Par gestion des ressources humaines, on entend le fait de diriger ou de superviser des personnes / membres du personnel, notamment la gestion du rendement du personnel, l’attribution des tâches, la gestion de la charge de travail, la direction d’une équipe et le fait de la guider en établissant des priorités, et la contribution à l’élaboration de plans de dotation. Les candidats et les candidates doivent indiquer le nombre de personnes qu’ils ou elles ont directement supervisées.
ÉTUDES – ATOUT (APPLICABLE À TOUS LES VOLETS)
Diplôme d’études supérieures d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu dans un domaine lié aux fonctions du poste.
EXPÉRIENCE – ATOUT (APPLICABLE À TOUS LES VOLETS) :
Expérience de la gestion des ressources financières (6*) et de la gestion des ressources humaines (7*).
Expérience d’au moins deux (2) des éléments suivants d’un programme réglementaire :
• réalisation d’examens ou d’audits réglementaires;
• élaboration ou analyse de politiques ou d’interprétations réglementaires;
• élaboration d’orientations réglementaires;
• mise en application de la réglementation;
• interprétation de points de vue fondés sur des données en vue d’orienter l’exécution du programme.
Expérience de la prise de parole devant des publics externes, ce qui comprend la présentation d’exposés, la participation à des discussions de groupe ou à des tribunes publiques, et les interactions avec les médias.
Expérience de l’évaluation de la conformité des entités réglementées avec les mesures de protection des consommateurs et consommatrices ou les obligations en matière de pratiques commerciales.
EXPÉRIENCE SUPPLÉMENTAIRE – ATOUT (APPLICABLE AU VOLET 3 : GESTIONNAIRE, MISE EN APPLICATION) :
Expérience appréciable (1*) dans une fonction de réglementation (2*) au sein de l’industrie des services financiers ou auprès d’un organisme de réglementation de l’industrie des services financiers (3*).
EXIGENCES OPÉRATIONNELLES POUR TOUS LES VOLETS :
- Volonté et capacité de faire des heures supplémentaires lorsque les besoins opérationnels l’exigent.
- Volonté et capacité de voyager au pays et à l’étranger.
Bilingue - Impératif (CBC/CBC)
Essayez les tests d’autoévaluation pour l’expression écrite et la compréhension de l’écrit et faites-vous une idée de la mesure dans laquelle vous répondez à nos exigences en matière de langues officielles : https://www.canada.ca/fr/commission-fonction-publique/services/evaluation-langue-seconde/tests-autoevaluation.html (veuillez copier-coller le lien dans votre navigateur Web).
Renseignements sur les exigences linguistiques
CONNAISSANCES REQUISES POUR TOUS LES VOLETS
CO1. Connaissance des tendances et des enjeux émergents dans l’industrie des services financiers.
CO2. Connaissance du mandat et des activités de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada et du cadre législatif dans lequel elle exerce ses activités.
COMPÉTENCES REQUISES POUR TOUS LES VOLETS
C1. Créer une vision et une stratégie
C2. Mobiliser les personnes
C3. Préserver l’intégrité et le respect
C4. Collaborer avec les partenaires et les intervenants
C5. Promouvoir l’innovation et orienter le changement
C6. Obtenir des résultats
Pour de plus amples renseignements au sujet des compétences clés en leadership pour les cadres, veuillez copier-coller le lien suivant dans votre navigateur Web : https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/perfectionnement-professionnel/profil-competence-cle-leadership/exemples-comportements-efficaces-inefficaces.html.
CAPACITÉS REQUISES POUR TOUS LES VOLETS:
CA1. Capacité de communiquer efficacement à l’oral.
CA2. Capacité de communiquer efficacement à l’écrit.
La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles
Renseignements sur l'équité en matière d'emploi
Autorisation sécuritaire Secret
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
Seules les demandes soumises en ligne seront acceptées. Toutefois, les personnes en situation de handicap qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec nous à l’adresse courriel mentionnée ci-dessous, sous la rubrique « Personnes-ressources ».
Les membres de la fonction publique fédérale nommés ou nommées pour une période indéterminée aux groupe et niveau EX-01 pourraient être affectés ou affectées par mutation.
Les communications relatives au processus de sélection se feront par courriel. Il incombe aux candidats et aux candidates de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Les personnes posant leur candidature dans le cadre de ce processus de sélection devraient fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d’utilisateurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels). Le fait de ne pas répondre aux communications pourrait être interprété comme un retrait de ce processus.
Une vérification des références sera effectuée.
Les ententes de rendement et les résultats de la gestion des talents pourraient être utilisés dans le cadre de ce processus.
Selon le nombre de candidats et de candidates, des stratégies de gestion du volume telles que la sélection au hasard, la sélection descendante ou l’établissement de notes limites pour déterminer qui poursuivra le processus de dotation, pourraient être utilisées aux fins de gestion des candidatures. Veuillez noter que même si vous obtenez la note de passage aux évaluations utilisées dans le cadre du processus de dotation, la direction pourrait décider d’utiliser une note limite plus élevée.
Présélection : L’une des stratégies RH que nous pratiquons est la présélection. Il se peut que nous n’évaluions pas tous les candidats et candidates qui répondent aux qualifications, mais seulement ceux et celles qui répondent le mieux aux qualifications et aux besoins opérationnels.
Les candidats et les candidates doivent posséder chacune des qualifications essentielles pour être nommés ou nommées à un poste; toutefois, une ou plusieurs qualifications constituant un atout pourraient être invoquées à n’importe quelle étape du processus.
Vous devez fournir des attestations d’études. Si vous n’avez pas fait vos études au Canada, vous devez faire évaluer vos certificats ou vos diplômes en fonction des normes de scolarité canadiennes. Pour de plus amples informations, veuillez cliquer sur « Équivalence des diplômes » dans la section « Études » ci-dessus.
Tout au long du processus de sélection, il est de votre responsabilité de vous rendre disponible pour toutes les dates d’évaluation pour lesquelles vous recevez une invitation. Si vous n’assistez pas à l’une des évaluations prévues sans raison valable, nous ne serons pas en mesure d’évaluer vos qualifications, ce qui pourrait entraîner votre élimination de ce processus. Cela s’applique également à la réponse aux invitations dans les délais établis.
Les candidats et les candidates peuvent participer à ce processus de nomination dans la langue officielle de leur choix.
Ils ou elles doivent indiquer leur choix de langue officielle dans leur candidature.
Tout au long du processus, toute pièce de correspondance ou interaction pourrait être visée par l’évaluation.
La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.
Renseignements sur la préférence aux anciens combattants
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.