Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
Superviser et assurer la prestation des services aux visiteurs dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Former et superviser les employés et établir leur horaire de travail
• Superviser le fonctionnement des postes d’entrée, des aires de fréquentation diurne et des terrains de camping (avant-pays, arrière-pays, yourtes)
• Assurer le service à la clientèle et les ventes
• Faire la collecte, l’analyse et la présentation des revenus et des données
Coordonner avec d’autres équipes la prestation des services, les mesures de sécurité publique, la prévention et l’entretien des installations
• Résoudre les problèmes opérationnels
• Formuler des recommandations pour l’amélioration du service
Exécuter des tâches administratives
• Participer au recrutement et à la formation du personnel
• Évaluer le rendement du personnel, et fournir de la rétroaction et du soutien
• Saisir des données (demande de congé, rapport d’incident, feuilles de temps, nominations)
Le parc national de la Péninsule-Bruce et le parc marin national Fathom Five sont situés à l’extrémité de la péninsule Saugeen (Bruce), sur le Territoire de la Nation des Ojibway de Saugeen. Ces deux parcs sont connus pour leurs paysages côtiers accidentés, leurs eaux turquoise, leurs épaves historiques et l’incroyable diversité de la nature qu’ils abritent. Situés à seulement quelques heures de route de la région du Grand Toronto, les parcs accueillent environ 750 000 visiteurs chaque année, qui viennent pour l’inspiration, les loisirs et le contact avec la nature.
Vous superviserez une équipe dynamique composée de plus de 20 employés de première ligne à divers endroits dans les parcs. Nous sommes à la recherche d’un ou d’une leader motivé(e) et organisé(e) qui sait faire preuve de compassion et possède de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles pour appuyer l’engagement de notre équipe envers l’excellence du service, ainsi qu’un milieu de travail diversifié, inclusif et respectueux.
Le présent processus pourrait servir à établir un bassin de candidats qualifiés en vue de la dotation de postes semblables assortis d’une durée, d’un niveau de sécurité ou d’un profil linguistique différents, ou situés dans différents endroits.
Postes à pourvoir : 2
Votre curriculum vitae.
Études :
Études : Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
Expérience :
• Au moins un an d’expérience combinée dans la direction d’une équipe diversifiée de cinq personnes ou plus. (L’expérience devrait comprendre la formation, l’attribution de tâches, le suivi de l’avancement des travaux, la rétroaction et le soutien, ou toute autre expérience pertinente.)
• Au moins un an d’expérience combinée dans la prestation de services à la clientèle dans un environnement où les volumes sont élevés et où les activités se déroulent à un rythme est rapide.
Exigences linguistiques variées
• Anglais essentiel
• Poste bilingue, niveau BBB/BBB impératif à la nomination
Renseignements sur les exigences linguistiques
Connaissances :
• Connaissance de la communauté, de la culture et de l’histoire de la Première Nation ojibway de Saugeen, et respect du rôle de cette dernière dans le parc.
Compétences essentielles
• Intégrité et respect
• Réflexion approfondie
• Collaboration efficace avec autrui
• Esprit d’initiative et orientation vers l’action
Capacités :
• Capacité d’exercer ses fonctions de façon autonome et sous pression dans un contexte où les priorités changent et où il y a des interruptions.
• Capacité de superviser des ressources (c.-à-d. temps, finances, ressources humaines, ressources physiques, information, etc.) pour atteindre les objectifs prévus
• Capacité de communiquer efficacement par écrit.
• Capacité de communiquer efficacement de vive voix.
• Capacité de diriger et de motiver une équipe.
Expérience :
• Maîtrise de la technologie
Exigences opérationnelles
• Se tenir debout, marcher, faire de la randonnée pendant de longues périodes (50-75 %)
• Travailler par mauvais temps.
• Composer avec le stress créé par les demandes et les exigences variées et imprévisibles des visiteurs;
• Superviser une équipe de plus de 20 personnes à divers endroits dans le parc.
• Porter un uniforme de Parcs Canada et se conformer à la politique sur le port d’uniformes.
• Accepter de travailler selon un horaire irrégulier, de faire des heures supplémentaires et de travailler la fin de semaine, les jours fériés et lors des congés provinciaux ou territoriaux
• Posséder un certificat valide de secourisme et de RCR (niveau C et DEA), ou consentir à en obtenir un
• Obtenir et conserver la cote de fiabilité.
• Être titulaire d’un permis de conduire valide de classe G.
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
Afin de favoriser la diversité de la main-d’œuvre, la préférence peut être accordée aux personnes qui indiquent appartenir à des groupes visés par l’équité en matière d’emploi : Autochtones, membres de minorités visibles, personnes en situation de handicap et femmes.
Parcs Canada dispose de son propre cadre de gestion des ressources humaines, qui met l’accent sur l’équité, la compétence et le respect. Chaque personne a le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de son choix. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et exempt d’obstacles. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus d’évaluation, veuillez communiquer avec nous. Tous les renseignements demeureront confidentiels.
Processus de demande
1. Questions de présélection en ligne Démontrez clairement de quelle manière vous répondez aux exigences en matière d’études et d’expérience.
• Fournissez des renseignements détaillés concernant vos études et votre expérience.
• Soyez précis et donnez des exemples concrets pour chacun des critères relatifs à l’expérience.
• Les formulaires incomplets pourraient être rejetés.
2. Preuve d’études : Les candidats devront fournir la preuve de leurs attestations d’études à une date ultérieure.
3. Curriculum vitæ : Le curriculum vitæ ne sera utilisé que pour valider l’expérience décrite dans les questions de présélection.
4. Évaluation :
• Examen écrit
• Entrevue
• Vérification des références
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.