Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
*Les termes « Autochtones », « personnes en situation de handicap » et « membres de minorités visibles » sont utilisés dans cette annonce d’emploi en ce qui a trait à la Loi sur l’équité en matière d’emploi et à d’autres cadres législatifs. Nous comprenons et reconnaissons que les candidats peuvent préférer utiliser d’autres termes.*Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Les candidats DOIVENT soumettre leur demande en ligne à travers le système disponible à: Emplois GC. Les demandes soumises dans tout autre format ne seront pas acceptées. Si des contraintes ou des circonstances particulières vous empêchent de présenter votre demande par le portail en ligne du SRFP, vous devez communiquer avec l'équipe de recrutement de l'ASFC ET obtenir l’autorisation de présenter votre demande par d’autres moyens AVANT la date limite.
Lors de la soumission de votre candidature dans le cadre de ce processus de sélection, vous devez répondre à des questions de présélection afin de démontrer comment vous rencontrez les qualifications essentielles (études et toutes les expériences essentielles) ainsi qu’aux qualifications constituant un atout (si applicable).
Lorsque vous répondez aux questions de présélection, rappelez-vous que le comité de sélection ne peut formuler d’hypothèses sur vos études et vos expériences. Il n'est pas suffisant d'affirmer que vous possédez les qualifications requises, ou d'énumérer vos responsabilités antérieures ou actuelles. Il faut plutôt fournir des exemples concrets et détaillés afin d’expliquer OÙ, QUAND et COMMENT vous avez acquis chacune des qualifications en question. Cela ressemble à ce que l’on attendrait de vous si l’on vous demandait de fournir un exemple concret d’une situation particulière dans le cadre d’une entrevue.
Si vos réponses aux questions de présélection ne contiennent pas suffisamment de détails pour démontrer que vous satisfaites aux critères de présélection, votre demande ne sera pas retenue pour considération ultérieure dans ce processus. Nous ne communiquerons pas avec les candidats afin d’obtenir des renseignements incomplets ou manquants. Les candidat(e)s ont le droit d'être évalué(e)s et de recevoir des informations dans la ou les langues officielles de leur choix, à l'exception des évaluations linguistiques.
L’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) est une organisation complexe et hautement opérationnelle en tout temps qui fournit aux voyageurs, aux importateurs et aux exportateurs des services de dédouanement et de traitement, de contrôle et d’examen dans environ 1 200 bureaux d’entrée, y compris des bureaux frontaliers terrestres, des centres de traitement du courrier international, des aéroports, des entrepôts d’attente et un certain nombre d’autres emplacements de services. L’ASFC est située dans sept régions et dans la région de la capitale nationale (RCN) et 75 % de ses employés se trouvent à l’extérieur de la RCN.
Veuillez noter que lorsque vous postulez pour ce processus, votre lieu de travail pourrait être un environnement armé.
Diversité-Comptez sur vous! ✨
La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur des valeurs de l'Agence des services frontaliers du Canada. Des équipes diversifiées apportent de vastes perspectives et des idées créatives qui profitent à nos clients, aux communautés que nous servons et à nous tous en tant que collègues. Faites partie d'une organisation qui représente et inclut les diverses identités, cultures, perspectives et expériences qui composent le Canada!
L'Agence des services frontaliers du Canada poursuit son engagement à renforcer la diversité, l'accessibilité et l'inclusion par des mesures concrètes qui réduiront les biais et les obstacles à l'évaluation et encourageront des pratiques d'embauche plus inclusives.
Des mesures d'adaptation sont prises, au besoin, à chaque étape du processus.
Un arrangement de travail hybride pourrait être disponible conformément aux directives du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (SCT).
Le besoin immédiat est de doter plusieurs postes de façon indéterminée au groupe et niveau CR-04. Un bassin de candidat(e)s partiellement qualifié(e)s ou entièrement qualifié(e)s pourrait être créé suite à ce processus de sélection et pourrait servir à doter des postes similaires de diverses durées, au sein de l’Agence des services frontaliers du Canada, région du Québec.
Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé
Votre curriculum vitae.
ÉTUDES :
La norme minimale est : La réussite de deux années d’études secondaires ou un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience (voir Remarques).
Remarques :
1. L’agencement d’études, de formation et (ou) d’expérience doit toujours être incluses chaque fois que la norme est requise pour la dotation des postes dans le groupe CR.
2. Les personnes qui ont été nommées ou mutées pour une période indéterminée dans un poste du groupe CR, doivent toujours être acceptées comme ayant satisfait à l’exigence relative à deux années d’études secondaires.
Droits acquis
1. Les titulaires pour une période indéterminée de postes dans les groupes CM, CR, DA, OE et ST au 30 juin 2023, qui ont été nommés ou mutée sur la base des résultats acceptables (45/75) à l’Examen d’orthographe, de grammaire et de ponctuation (EOGEP-220), sont réputés satisfaire à la norme de qualification ci-dessus en raison de leurs études, de leur formation et (ou) de leur expérience.
Remarque: Si vous avez fait vos études à l'extérieur du Canada, vous devez faire évaluer vos certificats et/ou diplômes par rapport aux normes d'éducation canadiennes par l'intermédiaire d'un service d'évaluation des titres de compétences
reconnu.
Veuillez consulter le lien Équivalence de diplôme pour plus d'informations
EXPÉRIENCE :
- Expérience dans la prestation de services administratifs tels que, mais sans s’y limiter, le
classement, les procès-verbaux de réunions, le travail de réception, les tâches de courrier, etc.
- Expérience dans la prestation de services à la clientèle.
- Expérience de l’utilisation d’un ordinateur et de divers logiciels tels que la suite Microsoft Office ou
des logiciels similaires (tels que Microsoft Excel, Word ou Outlook).
COMPÉTENCES (C) :
C1: Faire preuve d’intégrité et respect.
C2 : Travailler efficacement avec les autres.
C3 : Faire preuve d’initiative et être orienter vers l’action.
C4 : Fiabilité.
CAPACITÉS (CA):
CA1 : Capacité à planifier et organiser.
CA2 : Capacité de communiquer efficacement de vive voix.
CA3 : Capacité à communiquer efficacement par écrit
EDUCATION:
- Posséder un diplôme d’études postsecondaires ou professionnel dans un domaine lié au poste, comme la technique de bureau l’administration ou le secrétariat.
- Posséder un diplôme d’études postsecondaires, professionnelles ou un diplôme.
EXPÉRIENCES:
- Expérience de travail au Gouvernement fédéral.
- Expérience de travail à l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC).
- Expérience de travail dans un bureau de direction.
- Expérience de travail avec le système informatique SAE.
- Expérience de travail avec les budgets.
- Expérience d’achats de biens.
- Expérience à colliger des informations destinées à être utilisées et transmises par la gestion.
- Expérience de l'utilisation d'une carte d'achat du gouvernement.
- Capacité à communiquer verbalement dans une autre langue autre que le français ou l’anglais.
Exigences linguistiques variées
Anglais Essentiel
Bilingue Impératif (BBB/BBB)
Renseignements sur les exigences linguistiques
EXIGENCES OPÉRATIONNELLES :
Des exigences opérationnelles pourraient être requises selon les postes à combler, telles que :
- Voyager
- Travailler à l’extérieur des lieux de travail
- Faire des heures supplémentaires
- Travailler selon différents quarts de travail par rotation, les fins de semaine ainsi que les jours fériés.
- Posséder un permis de conduire valide autorisant son titulaire à conduire un véhicule motorisé au - Canada, et le conserver.
- Conduire un véhicule du gouvernement.
- Soulever jusqu’à 23kg
- Manipuler des marchandises dangereuses
- Avoir réussi le Cours canadien de sécurité dans le maniement des armes à feu (CCSMAF) et le Cours canadien de sécurité dans le maniement des armes à feu à autorisation restreinte (CCSMAFAR), ainsi que les examens, OU avoir réussi les examens sans avoir suivi les cours.
Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité
Autorisation sécuritaire Secret
Note : Les employés doivent rencontrer et maintenir la condition d’emplois tout au long de leur emploi.
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
***************************
ÉVALUATION
***************************
Les candidat(e)s doivent posséder toutes les qualifications essentielles pour être nommé(e)s au poste.
Le comité de sélection pourrait utiliser différentes méthodes pour gérer le volume de candidats. De même, divers outils d'évaluation peuvent être utilisés.
Vous devez fournir des attestations d'études. Si vous avez effectué vos études à l'étranger, vous devez faire évaluer vos certificats et(ou) diplômes en fonction des normes de scolarité canadienne. Pour de plus amples renseignements veuillez cliquer sur « Équivalence des diplômes » dans la section d’Éducation ci-dessus.
Veuillez prendre note que même si vous détenez la note de passage établie pour chacune des méthodes d'évaluation, ceci ne signifie pas que vous serez sélectionné(e) pour passer à l'étape suivante. La gestion pourrait décider d'utiliser une note de passage plus élevée sur n'importe laquelle des méthodes d'évaluation choisies tout au long du processus de nomination. La gestion pourrait aussi procéder avec une sélection descendante à n’importe quelle étape du processus d’évaluation.
La gestion pourrait choisir d'invoquer une/des qualification(s) constituant un atout à n'importe quel moment du processus.
***************************
LANGUES OFFICIELLES
***************************
Les personnes peuvent participer au processus de sélection dans la langue officielle de leur choix. Nous demandons aux candidat(e)s d’indiquer dans leur demande la langue officielle qu’ils préfèrent.
Compétence dans les langues officielles : en raison de son caractère particulier, cette qualification essentielle pourrait être évaluée et exigée uniquement au moment de la nomination. Les candidat(e)s sont donc responsables d’informer la personne en charge du processus de sélection s’ils obtiennent les exigences linguistiques après la constitution du bassin. De plus, une personne qui avait échoué initialement ses tests linguistiques pourrait être introduite dans le bassin de candidats qualifiés au cours de la période de validité de ce dernier si elle est évaluée à nouveau dans le cadre d’un autre processus de sélection ou suite à une formation linguistique.
***************************
COMMUNICATIONS
***************************
Dans le cadre de ce processus, nous communiquerons avec vous par courriel. Les candidats DOIVENT consulter leurs courriels fréquemment puisqu'il peut y avoir des dates limites pour les réponses. Il est de la responsabilité des candidats de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Ils devraient s’assurer par ailleurs de fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d’expéditeurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels). Veuillez noter que vous serez considéré comme n'étant plus intéressé à participer au processus de sélection et que vous avez retirez votre candidature si vous manquez à fournir des coordonnées à jour ou des réponses aux communications.
Si vous devez communiquer avec nous pendant ce processus de sélection, veuillez inscrire le numéro du processus de sélection dans le sujet du courriel.
***************************
AUTRES INFORMATIONS
***************************
Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé; nous communiquerons avec les personnes candidates une fois le processus de présélection terminé.
Toute l’information recueillie au cours du processus de sélection, du moment de la présentation de la demande jusqu’à la fin du processus, pourrait être utilisée pour évaluer les candidats.
CONGÉS ET AUTRES ABSENCES PENDANT LE PROCESSUS
Les candidats sont responsables d’informer les Collectifs nationaux de tout congé déjà approuvé pour la durée du processus afin de faciliter la planification des évaluations. Une (1) date ultérieure sera proposée aux candidat(e)s une seule des raisons suivantes : 1) Raisons médicales avec billet du médecin à l’appui ; 2) Décès dans votre famille immédiate ; 3) confirmation des plans de voyage ou des plans de formation (effectué avant la date d’affichage de l’annonce) ; 4) Pour des raisons religieuses ; 5) Participation à un processus de nomination différent ou pour d’autres raisons approuvée par le comité d’évaluation.
La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.
Renseignements sur la préférence aux anciens combattants
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.