Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
** Le masculin est utilisé pour alléger le texte.
Saviez-vous que le résultat du sondage 2024 du Magazine Forbes a classé Élections Canada comme le 4e meilleur employeur au pays et 1er comme organisme fédéral?
Lors de la soumission de votre candidature, vous DEVEZ RÉPONDRE aux questions liées aux études et aux expériences requises (tant pour les qualifications essentielles que pour celles constituant un atout). Vous devez CLAIREMENT DÉMONTRER comment vous rencontrez chacune de ces qualifications en répondant aux questions en ligne. Il n'est pas suffisant d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles. Vous devez plutôt démontrer QUAND (mois-année à mois-année), OÙ et COMMENT vous avez acquis chacune de ces qualifications en donnant des EXEMPLES CONCRETS. Les renseignements fournis dans vos réponses quant à vos études et vos expériences doivent être corroborés dans votre curriculum vitæ. Si vous ne fournissez pas les renseignements ci-dessus de la façon indiquée, votre candidature SERA rejetée de ce processus. L'information que vous fournissez dans le questionnaire doit être vraie.
INFORMATIONS SUR LA CANDIDATURE
Notre processus d’évaluation comprendra les éléments suivants :
1. Compréhension et expression écrite Évaluation de la langue seconde: Nous vous invitons à une
évaluation de langue seconde. Étant donné que cette opportunité est limitée à doter des postes
bilingues, seulement les candidats qui reçoivent des résultats avec un minimum de B seront
contactés pour la prochaine étape.
2. Examen écrit : Nous vous inviterons à compléter un examen écrit pour évaluer certaines des
compétences requises pour ce processus.
3. Évaluation orale de langue seconde: Nous vous invitons à une évaluation de langue seconde.
Étant donné que cette opportunité est limitée à doter des postes bilingues, seulement les candidats
qui reçoivent des résultats avec un minimum de B seront contactés pour la prochaine étape.
4. Entrevue : Nous vous invitons à passer une entrevue.
5. Vérification de références
Soutien Technique de la TI, Niveau 1 :
• Agit comme un point de contact unique pour les appels téléphoniques, les appels MS Teams et
les courriels des utilisateurs internes concernant les problèmes et les questions liés à la
technologie
dans les deux langues officielles (français et anglais).
• Aide aux besoins informatiques des nouveaux employés.
• Enregistre toutes les demandes d'incidents, de service, de changements et de problèmes dans
le système de billetterie (ex: Axios Assyst).
• Prend en charge les incidents et les demandes de service des utilisateurs, suit l'état de ces
incidents au nom de l'utilisateur et communique les progrès en temps opportun.
• Maintient un haut degré de service à la clientèle dans les deux langues officielles (français et
anglais) pour toutes les demandes de soutien et respecte tous les principes de gestion des
services.
• Surveille tous les problèmes du Soutien Technique de la TI pour assurer une résolution rapide.
• Documente la surveillance et la génération de rapports sur les systèmes matériels, logiciels,
téléphoniques et les ressources réseau pour assurer un haut niveau de disponibilité, de
performance,
de sécurité et d'intégrité.
• Fournit une résolution des problèmes de sécurité de base tels que la détection de logiciels
malveillants, la réinitialisation des mots de passe.
• Fournit un support technique aux utilisateurs finaux pour les PC, les périphériques et les
appareils de télécommunications.
• Participe aux activités de récupération en cas de catastrophe et aux projets spéciaux selon les
besoins.
• Maintient et protège la confidentialité de tous les aspects des informations des employés et de
l'entreprise.
Élections Canada offre un modèle de travail hybride qui permet le télétravail sous réserve des exigences opérationnelles. À Élections Canada, les employés doivent travailler sur place au moins deux (2) jours par semaine (ou un minimum de 40 % du temps), dont un jour fixe. Dans des cas exceptionnels, des modalités de travail qui dérogent à ce modèle peuvent être envisagées.
Le ou les postes à pourvoir exigent une présence à temps plein dans un lieu de travail d’Élections Canada. Le télétravail n’est pas permis sauf dans des circonstances exceptionnelles.
L'intention immédiate de ce processus est de doter quatre (4) postes à durée déterminée dans le domaine de l’infrastructure/opérations.
Un bassin de candidats qualifiés ou partiellement qualifiés pourrait être établis afin de combler des postes semblables de durées variées (tel qu'indéterminée, déterminée, intérimaire) et avec divers profils linguistiques bilingue impératif (BBB/BBB, CCB/CCB, CBC/CBC ou CCC/CCC).
Postes à pourvoir : 4
Votre curriculum vitae.
ÉTUDES
Réussite d’un programme d’études de deux ans, offert par un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, avec spécialisation acceptable en informatique, en technologies de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité pertinente pour le poste à combler.
Notes:
1. Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe IT au 9 décembre 2021, qui ne possèdent pas les études prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe IT.
2. Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe CS au 10 mai 1999, qui ne possèdent pas les études prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe IT.
3. À la discrétion du gestionnaire, un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience peut servir d’alternative au minimum d’études prescrit ci-dessus. Lorsque ce minimum d’études a été satisfait au moyen de cette alternative, il l’est pour le seul poste visé et doit être réévalué pour les autres postes où cette alternative a été précisée par le gestionnaire
EXPÉRIENCES
Expérience* de la prestation de services à la clientèle.
Expérience* de travail en équipe.
Une expérience récente s’entend d’une expérience acquise au cours des trois dernières années pour une période minimum de 6 mois.
Bilingue - Impératif (BBB/BBB)
Niveau égal ou supérieur à BBB/BBB
Renseignements sur les exigences linguistiques
CAPACITÉS
A1 : Capacité de travailler en équipe
A2 : Service aux clients
A3 : Capacité à communiquer par écrit
A4: Capacité à communiquer oralement
COMPÉTENCES ESSENTIELLES
C1 : Faire preuve d'intégrité et de respect
COMPÉTENCES NUMÉRIQUES
DC1 : Vigilance en matière de cybersécurité
Diplôme d’études universitaire ou collégiales en géomatique ou systèmes d’information géographique (SIG).
Certification en géomatique ou systèmes d’information géographique (SIG).
EXPÉRIENCES ATOUTS
AEXP1 : Expérience de travail en TI
AEXP2 : Expérience de travail sur plusieurs projets avec des priorités changeantes.
AEXP3 : Expérience dans les tests d’applications
AEXP4 : Expérience de la collaboration avec une équipe pluridisciplinaire pour l'analyse des besoins du client et l'élaboration d'une solution
AEXP5: Expérience de travail sur plusieurs projets avec plusieurs clients en même temps que l’évolution des priorités
Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité
Être disposé(e) et apte à travailler des heures supplémentaires selon le besoin et à court préavis.
Consentement à conserver une impartialité et une neutralité politique strictes pour la durée de l’emploi.
À Élections Canada, les employés doivent travailler sur place au moins deux (2) jours par semaine.
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.
Renseignements sur la préférence aux anciens combattants
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.