RÉPARTITEUR/RÉPARTITRICE STAGIAIRE DE LA POLICE

Tâches
Les operateurs des telecommunications (Repartiteur de la police pour le service 9-1-1) offrent un service essentiel a la GRC a l'appui de la securite du public et des policiers en fournissant de !'information et de l'aide.Ils constituent le pivot du travail que les policiersexecutent dans les communautes du Canada.En quoi consiste leur travail?Surveiller les ressources et les systemes policiers au moyen de systemes de repartition et de surveillance assistes par ordinateur
Repondre aux demandes d'aide policiere du public et, dans de nombreux cas, assurer des services d'urgence en repondant auxappels du service 911.
Agir comme premier point de contact pour les personnes qui appellent a la GRC, ce qui vous donne l'occasion d'aider les membresdu public en situation d'urgence et de leur fournir les ressources et l'aide dont ils ont besoin.Ils doivent etre en mesure d'executer simultanement de nombreuses taches a l'ordinateur en utilisant plusieurs ecrans et programmes tout en repondant a des appels au moyen d'un systeme radio ou d'un telephone. De plus, certains de ces appels peuvent etre tres stressants, car ii s'agit d'une question de vie ou de mort. Les operateurs des telecommunications sont souvent appeles a intervenir aupres de clients bouleverses et dans le cadre d'incidents qui sont traumatisants, violents et derangeants. Les operateurs des telecommunications travaillent par quarts (24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et pendant toute l'annee).

Intention du processus
Le but de ce processus est de maintenir un répertoire permanent de candidats pour le programme de formation. Un bassin de candidats qualifiés ou un bassin de candidats partiellement évalués pourrait être établi et utilisé pour doter ce poste ou des postes semblables ou pour de futures nominations intérimaires, affectations, détachements, mutations ou possibilités pour une période indéterminée.Les Inuits du Nunavut inscrits dans le cadre de l'Accord du Nunavut (c'est-à-dire les bénéficiaires de l'Accord sur les revendications territoriales du Nunavut) pourraient être choisies en vue d’une nomination afin de répondre aux besoins organisationnels.Ce poste est situés à Iqaluit (NU). Les personnes intéressées sont invitées à présenter leur candidature que si elles consentent à travailler à Iqaluit (NU) ou à y déménager et sont en mesure de le faire.Le but du processus est d’établir un bassin de candidats qualifiés pour le programme de formation.Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, la nomination ne donnera pas lieu à un changement de statut d'employé de la fonction publique (EFP) pour le MC.

Messages importants
Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.
Êtes-vous un INUK inscrit à l'accord NUNAVUT? Posez votre candidature aujourd'hui! Pour soutenir nos engagements en vertu de l'Accord du Nunavut, les Inuits du Nunavut seront considérés avant les autres candidats.Veuillez postuler à cette opportunité en ligne, en cliquant sur le bouton "POSTULER EN LINGE" ci-dessous. Si vous ne pouvez pas postuler en ligne en utilisant le bouton ci-dessous, vous pouvez postuler votre candidature par courrier électronique (envoyer à : ) ou soumettez-le en personne à Jill Imrie ().Les candidats externes peuvent être admissibles à une compensation financière allant jusqu’à $5000 pour réinstallation à la suite d’une première nomination s’ils ne sont pas actuellement employés de la fonction publique.Indemnité de service septentrional :Indemnité de poste isolé pour Iqaluit, au Nunavut, selon que l’employé a des personnes à charge ou occupe un logement de l’État.Une indemnité de frais de déplacement représentant deux voyages par année sera offerte à chaque membre admissible du ménage.Pour de plus amples renseignements sur le type de travail effectué au bureau ou sur le milieu de travail, veuillez communiquer avec Jill Imrie (). Pour en savoir plus sur le processus de dotation ou sur les mesures d’adaptation pour l’évaluation, veuillez communiquer avec Hillary Saria .Selon la norme de profil médical, les évaluations de la santé au travail avant l'embauche et périodiques seront administrées par Santé Canada ou un organisme désigné pour les employés de la fonction publique, conformément au Guide de l’évaluation de la santé au travail (GEST), et par les Services de santé de la GRC ou un organisme désigné pour les membres civils, conformément à la politique de la GRC.

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Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - RCMP Cote de fiabilité approfondie

• Travail par quarts (24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an)
• Respecter et maintenir les normes relatives au profil médical établies pour le poste et, s’il y a lieu, toute exigence médicale supplémentaire pour les postes isolés, conformément à la Directive sur les postes isolés et les logements de l’État du Conseil national mixte
• Exposition à des clients chargés d’émotions et à des incidents qui peuvent être traumatisants, violents et perturbants
• Travailler dans un espace de travail confiné ou restrictif, porter un casque d’écoute et être exposé à plusieurs écrans d’ordinateur et à des nuisances sonores pendant de longues périodes.

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• Déplacements (p. ex. pour assister à une formation obligatoire ou témoigner devant un tribunal)
• Travailler à court préavis et faire des heures supplémentaires pour répondre aux besoins opérationnels
• Participation à la formation en classe, à l’encadrement sur le terrain, aux examens de simulation et aux évaluations des compétences pour la prise d’appels et la répartition

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Un diplôme d’études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur (voir NOTE).NOTE : Les alternatives au diplôme d’études secondaires approuvées par l’employeur sont :
• des résultats satisfaisants au test approuvé par la Commission de la fonction publique à titre d’alternative à un diplôme d’études secondaires; ou
• Un agencement acceptable* d’études, de formation et (ou) d’expérience.*Acceptable est défini comme convient à un poste, tel que déterminé par le gestionnaire, à moins que l'employeur n'en décide autrement.

• La communication
• Sang-froid
• Conscience professionnelle
• Se perfectionne
• Flexibilité
• Répondre aux besoins des clients
• Résolution de problèmes
• Travail d’équipe

• Communiquer efficacement – à l’oral et à l’écrit
• Suivez les instructions
• Se souvenir de détails tels que les adresses, les numéros de téléphone et les plaques d’immatriculation tout en effectuant d’autres tâches
• Établir des priorités
• Lire les cartes
• Type 40 w.p.m. avec un taux d’erreur inférieur à 5 %**Veuillez noter que plus de la moitié des candidats ne réussissent pas l’examen CritiCall parce qu’ils ne satisfont pas aux exigences en matière de dactylographie. Nous encourageons fortement les candidats à s’assurer que leurs compétences en dactylographie respectent les limites requises avant de présenter leur demande.REMARQUE : Les capacités susmentionnées sont évaluées tout au long du processus d’embauche, y compris au moyen de CritiCall – un programme spécialisé d’évaluation informatisé conçu pour évaluer les connaissances, les compétences et les aptitudes essentielles à la réussite dans des environnements de répartition très stressants. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Web suivant : https://criticall911.com/dispatcher-testing/applicants/

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Sera appliqué / évalué à une date ultérieure

Exigences linguistiques variées - Anglais essentiel
Bilingue impératif (BBB/BBB)

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• Prise d’appels ou répartition dans un service de police

• Fournir des conseils ou des services aux membres du public.

• Travailler dans un environnement où plusieurs tâches doivent être exécutées simultanément.

• Expérience de travail dans un environnement nordique, en particulier dans les collectivités autochtones

• Connaissance de la culture, de la société et de l’économie inuites

Les personnes qui s’identifient comme des Inuits du Nunavut inscrits en vertu de l’Accord du Nunavut peuvent être sélectionnées pour une nomination afin de répondre aux besoins organisationnels.

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La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, suivis des citoyens canadiens et des résidents permanents, à l’exception des postes situés au Nunavut ou au Yukon. Pour les postes situés au Nunavut, les Inuits qualifiés inscrits en vertu de l’Accord du Nunavut seront nommés en premier. Pour les postes situés au Yukon, les Premières Nations du Yukon qualifiés seront nommés en premier, suivis des personnes autochtones qualifiées.

En savoir plus sur la préférence aux anciens combattants.

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