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Chef d’équipe, Services aux visiteurs
Version originale du gouvernement ici
Fermeture: 2026-04-23

Chef d’équipe, Services aux visiteurs

Parcs Canada

Date limite : le 23 avril 2026 - 23h59, heure du pacifique

Postuler
Numéro de référence
CAP26J-021174-000236
Numéro du processus de sélection
2026-CAP-EN-T-RM-OC-14
Lieu
Glovertown (Terre-Neuve-et-Labrador)
Salaire
69 062 $ à 74 408 $ - salaire en cours d'examen
Niveau
PM-02
Qui est admissible
Personnes résidant dans un rayon de 150 km de Glovertown (Terre Neuve et Labrador)

Sur cette page


À propos du poste

Tâches
Prévoir, organizser, planifier, supervisor et mettre en ceuvre des activités axées sur d’offrir aux visiteurs du parc la possibilité de découvrir, d’appreécier, d’apprendre au sujet de et de jouir de l’endroit et de ses ressources naturelles et/ou culturelles, et de comprendre leur importance pour le Canada.
Milieu de travail
Agence Parcs Canada - cet organisme fédéral est chargé de protéger et de mettre en valeur les ressources naturelles et culturelles exceptionnelles du Canada en administrant un réseau de parcs nationaux, d’aires marines nationales de conservation et de lieux historiques nationaux disséminés dans toutes les régions du pays.
Les 6 raisons principales de travailler pour Parcs Canada :
⚖️ Conciliation travail-vie personnelle
📅 Vacances et congés payés
📚 Développement professionnel
🏞️ Travailler dans des lieux magnifiques
🤝 Lieu de travail diversifié et inclusif
🍁 Contribution à la fonction publique
Intention du processus
Ce processus vise à pourvoir un poste vacant pour une durée déterminée au parc national Terra‑Nova.
Ce processus permettra également d’établir une liste de candidats qualifiés ou partiellement qualifiés et pourrait être utilisé pour pourvoir des postes similaires de durées variables (temporaires, indéterminées, occasionnelles) et de divers lieux de travail au sein de l’Agence Parcs Canada.
Postes à pourvoir
1
Messages importants
📢 Lors de la soumission de votre candidature dans le cadre de ce processus de sélection, vous devez répondre à des questions de présélection afin de démontrer comment vous répondez aux qualifications essentielles (études et toutes les expériences essentielles) ainsi qu’aux qualifications constituant des atouts (si applicable).
📢 Les personnes qui postulent doivent clairement indiquer en quoi elles satisfont aux critères d’études et d’expérience décrits à l’énoncé des qualifications essentielles dans les réponses aux questions de la demande d’emploi en ligne. Vous devez fournir des exemples concrets et détaillés afin d’expliquer OÙ, QUAND et COMMENT vous répondez à ces critères. Veuillez noter qu’il ne suffit pas d’indiquer que vous possédez ces qualifications ou de fournir une liste de responsabilités antérieures ou actuelles. Le curriculum vitæ servira de source secondaire pour valider les renseignements fournis au sujet de l’expérience dans les réponses aux questions de la demande d’emploi en ligne. Si vous ne fournissez pas suffisamment d'informations, votre candidature pourrait être rejetée.
📢 Les qualifications supplémentaires ne sont pas essentielles à l’emploi, mais elles constitueraient un atout dans l’exercice des fonctions du poste. Elles peuvent servir à la présélection, à l’évaluation ou à la détermination de la bonne personne dans le cadre du processus de sélection.
📢 Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.
📢 Dans le cas du présent processus de sélection, nous avons l'intention de communiquer avec les postulants par courriel aux fins de présélection/évaluation (y compris l'envoi d'invitations aux tests écrits et aux entrevues). Les postulants qui font une demande à l'égard de ce processus de sélection doivent indiquer dans leur demande une adresse électronique valide et s'assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et qu'elle accepte les messages d'utilisateurs inconnus.
📢 Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
L’Agence Parcs Canada est établie avec le statut d’employeur distinct au sein de la fonction publique, tel que défini par Loi sur la gestion des finances publiques. Les personnes nommées à l’Agence continuent à faire partie de la fonction publique. L’Agence Parcs Canada dispose de son propre cadre de gestion des ressources humaines, distinct de celui de la Loi sur l’emploi dans la fonction publique, mais conforme aux valeurs d’équité, de compétence et de respect ainsi qu’à ses principes de gestion.
Conformément à l’alinéa 8.2(a) de la Loi sur la protection des renseignements personnels, l’information ou le matériel, obtenu directement du candidat ou autrement par un comité de sélection, utilisé pendant un processus de sélection en vue d’évaluer un candidat peut servir dans le cadre des processus d’examen de la sélection et de recours. Tous les renseignements pertinents peuvent être fournis à des tiers, comme d’autres candidats ou leurs représentants, qui ont une raison légitime de consulter ces renseignements.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

En savoir plus sur processus de filtrage de sécurité.

• Être titulaire d’un permis de conduire de classe 05, au minimum, et le conserver
• Doit fournir d’un permis de conduire de class 05, au minimum, et le conserver

Exigences opérationnelles

Le poste exige que le titulaire :
• Travailler par quarts, le soir, la fin de semaine et les jours fériés
• Porter un uniforme de Parcs Canada et se conformer à la politique sur le port d’uniformes
• Être exposé à des conditions climatiques variables
• Être exposé à des odeurs nocives emanant des voitures, à la poussière, aux produits de nettoyage et à la pluie
• Démontre occasionnellement des taches pour les autres

Requis (essentiel pour le poste)

Votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants
Études:
Un minimum de 2 ands d’études postsecndaires ou une combinaison acceptable d’études, de formations et d’expériences pertinentes au poste.

En savoir plus sur l'équivalence des diplômes.

Expérience:
• EX1- Expérience de la plantification et/ou la presentation de services destinés au pubilc
• EX2 - Expérience du leadership, que ce soit en supervisant des employés ou par d’autres
Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
Connaissances:
• C1 - Connaissance des procedures relatives à l’éstablishment d’hoires, l’évaluation du rendement, le recruitment et la formation
• C2 - Connaissance des norms et des approaches de service client/visiteur de qualité
Capacités:
•CA1 - Capacité à regler les situations et les enjeux façon proactive
•CA2 - Capacité d’écouter les autres et bien s’exprimer, favoriser le dialogue ouvert à la clientèle interne et externe
• CA3 - Capacité d’anticiper les besoins, de résoudre les plaintes et de déterminer le plan d’action approprié
Qualités Personnelles:
• QP1 - Faire prevue de jugement (réfléchissez bien)
• QP2 - Montre l’initiative

Exigences linguistiques (essentiel pour le poste)

Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
Bilingue - Impératif (--B/--B) - Pour être qualifiée pour le poste, la personne occupant le poste de chef d’équipe des services aux visiteurs doit obtenir, avant l’embauche, des résultats d’évaluation de niveau intermédiaire (B) en compétence orale dans sa deuxième langue (anglais ou français).

En savoir plus sur les exigences linguistiques.

Notre engagement

Nous sommes engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez contacter l'organisation d'embauche ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

En savoir plus sur les mesures d'adaptation en matière d'évaluation.

Équité, diversité et inclusion

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population qu'elle dessert. Nous favorisons les groupes visés par l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à vous autodéclarer dans votre demande d'emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

En savoir plus sur la diversité et équité en matière d'emploi.

Comment postuler

En savoir plus sur comment postuler un emploi au gouvernement du Canada.

Les renseignements que vous devez fournir
  • Votre curriculum vitae

Nous remercions tous ceux qui soumettent une demande d'emploi. Cependant, nous contacterons seulement les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

Contact de l'organisation d'embauche

Nom : Ressources humaines
Courriel : 
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