À propos du poste
TâchesContribue à l'élaboration de plans opérationnels pour les activités du centre d'appels virtuel et organise et gère les opérations de recensement pour une opération de collecte de sept jours.
Contribue à l'élaboration de plans de recrutement et de stratégies d'atténuation des difficultés de recrutement.
Gère les ressources financières, humaines et matérielles de l’unité de travail du soutien à la collecte décentralisée et virtuelle :
- Supervise le recrutement du personnel de l’unité de travail;
- Veille à ce que l’unité de travail dispose en permanence d'un effectif suffisant;
- Donne des formations à ses subordonnés directs;
- Surveille et évalue le coût, la qualité et la productivité des activités de l’unité de travail du soutien à la collecte.
Approuve les paiements hebdomadaires du personnel de l’unité de travail du soutien à la collecte.
Répond aux questions de son équipe liées aux technologies de l'information et à la rémunération et fait les suivis nécessaires.
Analyse et produit des rapports sur l’avancement des activités de l’unité de travail du soutien à la collecte.
Répond aux plaintes et les résout; contribue aux activités de relations publiques afin de promouvoir les communications relatives au recensement et la coopération des répondants et répondantes.
Collabore avec l’équipe de gestion du recensement, les responsables de l’informatique et des ressources humaines, et le bureau central pour les activités de l’unité de travail du soutien à la collecte.
Milieu de travailStatistique Canada accorde une très grande importance à un milieu de travail inclusif dans lequel les employés sont traités équitablement et reflètent la population canadienne que nous avons pour mission de servir. Nous constituons un effectif compétent, engagé et productif. Statistique Canada adopte de nouvelles façons de travailler et encourage la diversité des talents pour remplir son mandat selon les normes les plus élevées qui soient.
Statistique Canada mène le Recensement de la population pour brosser un portrait statistique du Canada et de sa population en un jour donné. Le recensement est conçu pour fournir de l'information sur les personnes et les unités de logement au Canada en fonction de leurs caractéristiques démographiques, sociales et économiques.
Le recensement est un moyen fiable d'estimer la population des provinces, des territoires et des municipalités. Les données recueillies sont liées à des mesures législatives fédérales et provinciales et servent à la répartition des paiements de transfert fédéraux. Le recensement fournit également des renseignements sur les caractéristiques de la population et des logements dans de petites régions géographiques, ainsi que pour de petits groupes de population, afin d'appuyer les activités de planification, d'administration, d'élaboration des politiques et d'évaluation de toutes les échelles des administrations publiques. Les données sont également utilisées par le secteur privé.
Intention du processus
L’intention est de doter des postes à temps plein pour une période déterminée dans la région de l’Est. Le bassin de candidats établi pour ce processus pourra être utilisé pour doter des postes similaires pour le Recensement 2026.
Une sélection aléatoire et/ou une sélection descendante peuvent être utilisées à tout moment du processus pour gérer le nombre de candidats et candidates ; et/ou une stratégie de gestion du volume peut être utilisée à tout moment du processus, afin de déterminer le nombre de candidats et candidates à prendre en considération.
Votre curriculum vitae ne sera utilisé que comme source secondaire pour valider l'expérience décrite dans vos réponses au questionnaire de présélection du Système de ressourcement de la fonction publique (SRFP) et ne sera pas utilisé comme document source pour la présélection des candidats. Les candidats ne seront pas sollicités pour des informations incomplètes ou éventuellement manquantes.
La compétence communication écrite sera évaluée à l'aide de votre candidature.
Une entrevue sera faite.
Les personnes ont le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de leur choix (anglais ou français).
La priorité d’embauche sera accordée aux candidats bilingues.
Les personnes retenues doivent satisfaire à ces conditions d'emploi et les conserver pendant toute la durée de leur emploi.
Certains des candidats qualifiés seront nommés en vertu du Décret d’exemption sur l’emploi pour une durée déterminée à Statistique Canada dans le cadre du recensement et de l’enquête nationale et du règlement afférent. Les personnes nommées en vertu du Décret d’exemption dans le cadre de ce processus seront assujetties aux dispositions de la Loi sur l’emploi dans la fonction publique, à quelques exceptions :
• Vous n’aurez pas le droit de participer aux processus de nomination internes et ne pourrez pas obtenir une mutation, sauf s’il agit d’une nomination intérimaire ou d’une mutation à un poste exempté par le Décret d’exemption sur l’emploi pour une durée déterminée à Statistique Canada dans le cadre du recensement.
• Vous ne serez pas admissible au statut d’employé nommé pour une période indéterminée à la suite de votre emploi au programme du recensement. (La période travaillée à titre d’employé exempté ne sera pas comptabilisée en vue du passage du statut d’employé nommé pour une période déterminée de trois ans à celui d’employé nommé pour une période indéterminée).
• Vous aurez droit à un avis de sept jours si vous êtes renvoyé en cours de stage.
• Vous aurez droit à un délai de préavis de sept jours à la fin de votre période d'emploi, si vos services ne sont plus nécessaires en raison du manque de travail, de la fin du cycle du recensement ou du transfert de travail à d'autres employés.
Selon les exigences du poste ou des postes à doter (actuellement ou dans le futur) dans le cadre du présent processus de sélection, on pourrait tenir compte, au moment de la dotation, de l'ensemble ou d'une partie des qualifications constituant un atout, des exigences opérationnelles et des besoins organisationnels. On pourrait communiquer avec les candidats et les évaluer par rapport à ces critères à n'importe quelle étape du processus.
COMMENT POSTULER
Toute l’information obtenue tout au long du processus de sélection, depuis la présentation de la demande jusqu’à la clôture du processus, pourra être utilisée pour évaluer les candidats et candidates, y compris leur capacité de communiquer efficacement par écrit.
En présentant leur candidature, les candidats et candidates doivent répondre à des questions de présélection. Ils doivent clairement démontrer dans ce questionnaire de présélection de quelle façon ils répondent aux critères relatifs aux études et à l'expérience énumérés dans les qualifications essentielles et les qualifications constituant un atout. Veuillez noter que le fait de déclarer que l'exigence a été satisfaite ou d'énumérer les responsabilités passées ou actuelles ne constitue pas une justification adéquate. Vous devez au contraire fournir des exemples concrets qui illustrent clairement la manière dont vous répondez à l'exigence. Si vous ne démontrez pas clairement dans vos réponses de quelle façon vous répondez aux critères de sélection (études, expériences essentielles et expériences constituant un atout), votre candidature pourrait être rejetée. Des incohérences dans le dossier de candidature peuvent entraîner le rejet de votre candidature. De plus, le contenu de votre réponse doit être supporté dans votre curriculum vitae car vos réponses seront utilisées comme source d'information primaire et votre curriculum vitae sera seulement utilisé comme source secondaire pour valider vos réponses.
Une bonne façon de procéder à l'élaboration de votre exemple serait d'utiliser le modèle STAR :
S - Situation : Décrire la situation et fournir tous les détails pertinents.
T - Tâche : Quelles tâches deviez-vous accomplir ? Que fallait-il faire pour résoudre la situation?
A - Actions : Qu'avez-vous fait pour résoudre la situation et pour quelle raison avez-vous choisi ce plan d'action ? Avez-vous envisagé d'autres options ? Pourquoi ces options n'ont-elles pas été retenues ?
R - Résultats: Quel a été le résultat des actions que vous avez entreprises? Qu'auriez-vous pu faire différemment? Avez-vous atteint vos objectifs?
Messages importants
TRANSFÉRABILITÉ DE CANDIDATURE : Si vous avez déjà postulé au processus de sélection 25-STC-EA-HAL-751-719, vous n’avez pas à soumettre une nouvelle demande. Votre candidature existante sera prise en considération pour le présent processus.
Lorsque requis, diverses mesures d'adaptation de l'évaluation ou des ajustements sont à votre disposition, et ce, à chaque étape du processus (de la soumission de candidature jusqu’à la fin du processus d’évaluation). Ils visent à éliminer les obstacles à une évaluation équitable et à permettre aux candidats de démontrer pleinement leurs compétences. Les mesures d'adaptation peuvent consister en un changement apporté à une procédure, un format ou un contenu d'évaluation, sans modifier la qualification évaluée ni le niveau de compétence requis.
Vous devez effectuer l’évaluation de manière indépendante, sans aide extérieure, y compris des ressources Internet non autorisées ou des outils d’intelligence artificielle (IA) (par exemple, Copilot, ChatGPT ou toute autre forme d’IA). Vous pourriez être invité(e) à expliquer ou à détailler vos réponses lors d’une entrevue de suivi. Toute infraction pourrait faire l’objet d’une enquête et entraîner des conséquences sérieuses, incluant l’élimination de votre candidature.
* En soumettant votre demande d’emploi, je reconnais avoir lu, compris et accepté les termes de confidentialité et d’intégrité ci-dessus. Je certifie que j’ai réalisé cette évaluation de manière indépendante, sans aide extérieure, et que je n’ai ni plagié ni utilisé l’IA. Je comprends les conséquences potentielles au sujet de ma candidature si je ne respecte pas ces exigences.
Requis (essentiel pour le poste)
Votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants
ÉTUDES
La réussite de deux années d’un programme d'études postsecondaires avec une spécialisation acceptable en sciences sociales, en statistiques, en travail de bibliothèque/d’archives ou dans un domaine lié au droit.
OU
Un agencement acceptable d'études, de formation et/ou d'expérience comparable à l'éducation minimale mentionnée ci-dessus, pouvant servir d'alternative.
En savoir plus sur l'équivalence des diplômes.
EXPÉRIENCES ESSENTIELLES
EXP1- Expérience dans la réalisation de tâches à l’ordinateur y compris l'envoi et la réception de courriels ; l'utilisation de logiciel de traitement de texte, de tableurs, et d’un programme de présentation de diapositives; la création d'invitations à des réunions virtuelles, etc.
EXP2- Expérience de la gestion d'une charge de travail, y compris de la délégation de tâches multiples pour respecter les échéances.
EXP3- Expérience dans au moins une (1) des deux (2) expériences essentielles suivantes :
• Expérience de travail dans un centre d'appels virtuel ou physique.
• Expérience de supervision d'une équipe, y compris l’attribution des tâches et la gestion du rendement.
COMPÉTENCES
• Faire preuve d’initiative et être orienté vers l’action
• Communication écrite efficace
Sera appliqué / évalué à une date ultérieure
COMPÉTENCES
• Réflexion approfondie
• Faire preuve d’intégrité et de respect
• Travailler efficacement avec les autres
• Communication orale efficace
CAPACITÉ
Capacité à diriger une équipe