Mise à jour : Une révision a été effectuée pour inclure les conditions d'emplois :
• Cote de fiabilité
• Respect rigoureux de ce qui suit : Code de valeurs et d’éthique du ministère de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes, Code de valeurs et d’éthique du secteur public, Directive sur les conflits d’intérêts et Directives et ordonnances administratives de la défense (DOAD) 7021-1, Conflits d’intérêts.
Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
Si, à un moment ou à un autre de ce processus ou après votre qualification dans le cadre de ce processus, vos valeurs et votre éthique ne concordent pas avec celles du Code de valeurs et d’éthique du ministère de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes et du Code de valeurs et d’éthique du secteur public, votre candidature ne sera pas étudiée davantage.
📌CE PROCESSUS NE SERA QU'UTILISÉ POUR LA DOTATION DE POSTES AU SEIN DU CENTRE DE SERVICE DE LOGEMENT DE BORDEN. AUCUN BASSIN DE CANDIDATS QUALIFIÉS NE SERA ÉTABLI POUR TOUT AUTRE SITE.
🚩En raison de la nature du travail, il est nécessaire de travailler à temps plein à partir du bureau (pas de télétravail).🚩
Le Chef des opérations commerciales dirige une équipe diversifiée qui offre des services à la clientèle dans les domaines des finances, de l’administration, des logements, du fonctionnement de la réception, de l’entretien et de la résolution des plaintes
Les responsabilités comprennent, sans s’y limiter :
✍ Gérer les services financiers en élaborant des budgets, des prévisions et des plans financiers locaux; analyser le rendement à l’aide de systèmes financiers, préparer des rapports réguliers et formuler des recommandations d’amélioration.
✍ Superviser les opérations du bureau, y compris l’approvisionnement, la gestion de l’équipement et des fournitures, ainsi que la tenue des dossiers.
✍ Suivre et analyser les plaintes des locataires, coordonner avec des experts et assurer le suivi des résolutions.
✍ Recueillir et valider l’information, rédiger des propositions et élaborer des procédures locales pour soutenir des services de logement axés sur la clientèle.
✍ Déterminer et résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent des plaintes officielles, en recherchant et en appliquant des approches au besoin.
✍ Fournir des conseils sur les politiques, les processus et les ententes.
QUELQUES MOTS À PROPOS DE L’ALFC...
En tant qu’organisme de service spécial relevant du ministère de la Défense nationale (MDN), l’Agence de logement des Forces canadiennes (ALFC) contribue à la qualité de vie des militaires des FAC et de leurs familles par la prestation de services de logement et la gestion responsable et durable de l’infrastructure de logement du Ministère. Nous sommes une équipe de 380 fonctionnaires fédéraux qui travaillent fort pour répondre aux besoins des familles des Forces armées canadiennes vivant dans des logements du MDN. Nous disposons de près de 230 employés à nos centres de services de logement à l’échelle du Canada et de 150 employés à notre siège social à Ottawa.
L’équipe de l'ALFC Borden est une équipe dynamique de 12 employés à temps plein. Nous travaillons ensemble pour fournir des services de logement à environ 675 familles des Forces armées canadiennes. En tant qu'employé de l'ALFC, vous jouerez un rôle important dans la mise en oeuvre des services de logement tout en travaillant avec une équipe dévouée. Si vous appréciez les défis nouveaux et enrichissants, soumettez votre candidature dès aujourd'hui!
Un bassin de candidats qualifiés ou partiellement qualifiés sera créé et pourra être utilisé pour des exigences linguistiques variées, bilingue (BBB/BBB) et anglais essentiel, et pour différentes durées d’emploi (temporaire et permanent) au bureau de l'ALFC Borden.
Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé
Votre curriculum vitae.
ÉTUDES :
EDU. Un diplôme d’études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur (voir la remarque).
Remarque : Les alternatives au diplôme d’études secondaires approuvées par l’employeur sont:
• des résultats satisfaisants au test approuvé par la Commission de la fonction publique à titre d’alternative à un diplôme d’études secondaires; ou
• un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.
EXPÉRIENCE :
EX1. Expérience des prévisions, des analyses et des contrôles budgétaires.
EX2. Expérience de la direction d’une initiative, telle que la mise en œuvre ou l’amélioration d’une procédure, d’une politique ou d’un processus opérationnel.
EX3. Expérience de la gestion de situations difficiles.
EX4. Expérience de l’élaboration et le maintien de relations de travail collaboratives avec les parties prenantes.
ÉTUDES CONSTITUANT UN ATOUT :
AEDU. Avoir terminé avec succès un programme d’enseignement post secondaire de deux ans en finances, en administration ou en comptabilité ou dans toute autre discipline pertinente aux postes.
EXPÉRIENCE CONSTITUANT UN ATOUT :
AEX1. Expérience de travail avec des portefeuilles immobiliers pour soutenir la planification, les opérations ou d’autres fonctions.
AEX2. Expérience avec le personnel militaire.
AEX3. Expérience de l'utilisation de systèmes informatisés de gestion financière et d'information administrative telle qu’Oracle
AEX4. Expérience appréciable* en supervision.
*L'expérience appréciable est définie comme ayant réalisé au moins 2 des activités suivantes :
o Soutenir et motiver le personnel
o Déléguer des tâches
o Surveiller le rendement
o Coaching et développement
EXIGENCES OPÉRATIONNELLES :
• Être prêt et disponible à voyager.
Exigences linguistiques variées
Bilingue impératif BBB/BBB
Anglais essentiel
Renseignements sur les exigences linguistiques
COMPÉTENCES :
C1. Faire preuve d’intégrité et de respect.
C2. Obtenir des résultats.
C3. Mobiliser les personnes.
C4. Collaborer avec les partenaires et les intervenants.
CAPACITÉS :
A1. Capacité à gérer les ressources financières.
A2. Capacité à gérer de multiples priorités concurrentes dans des délais serrés.
A3. Capacité à communiquer efficacement par écrit.
A4. Capacité à communiquer efficacement à l'oral.
QUALITÉS PERSONNELLES :
PS1. Fiabilité.
PS2. Orientation vers le service à la clientèle.
CAPACITÉ CONSTITUANT UN ATOUT
AA1. Capacité à maintenir un souci du détail sous pression.
BESOINS ORGANISATIONNELS
• Afin de soutenir nos familles militaires et lié aux priorités du Ministère de la défense nationale, une considération pourrait être accordée aux époux/épouse ou aux conjoints/conjoints de fait d’un membre actif des Forces armées canadiennes (FAC) pourraient d’abord être pris en considération.
• Le ministère de la Défense nationale s’est engagé à créer une équipe diversifiée et inclusive qui reflète la population canadienne. Afin d'atteindre un effectif représentatif, la sélection du personnel peut être basée sur des candidats qualifiés qui d'autodéclarent comme appartenant à l'un ou plusieurs des groupes désignés : les Peuples Autochtones, membres des minorités visibles, personnes en situation de handicap et femmes. Nous vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l'équité en matière d'emploi
Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité
• Respect rigoureux de ce qui suit : Code de valeurs et d’éthique du ministère de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes, Code de valeurs et d’éthique du secteur public, Directive sur les conflits d’intérêts et Directives et ordonnances administratives de la défense (DOAD) 7021-1, Conflits d’intérêts.
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
🏠 Seules les demandes d'emploi soumises en ligne au moyen du site Web emplois.gc.ca seront acceptées. Pour soumettre votre demande d'emploi en ligne, sélectionnez "Postulez" ci-dessous. Toutes les informations sur le processus seront envoyées par courrier électronique. Vous êtes donc responsable de vérifier régulièrement votre compte pour voir si vous avez reçu de nouveaux messages concernant ce processus.
🏠 Le processus de demande d’emploi comprend également des questions de présélection. Les réponses fournies à ces questions serviront à évaluer l’éducation et l’expérience des personnes candidates. Vous devez répondre aux questions de présélection et fournir votre curriculum vitae. Pour ce qui est des critères liés à l’expérience, vos réponses doivent comprendre des exemples concrets qui démontrent comment vous avez acquis l’expérience. Il incombe à la personne candidate de fournir suffisamment de renseignements dans ses réponses. Aucun autre renseignement ne sera demandé par la suite. Le curriculum vitae servira à valider l’information fournie dans les réponses aux questions de présélection.
🏠 Une sélection aléatoire, une sélection descendante et/ou l'utilisation d'un atout pourrait être utilisée à tout moment du processus.
↪ Veuillez noter que le fait d'obtenir la note de passage à l'une des évaluations utilisées ne signifie pas que vous avancerez dans le processus de sélection. La direction peut décider d'utiliser une note supérieure à la note de passage pour l'une des évaluations utilisées tout au long du processus de sélection. La direction peut également décider de procéder à une sélection descendante à n'importe quel stade de la procédure.
🏠 Les décisions de nomination peuvent être fondées sur un ou plusieurs des critères suivants :
↪ Concordance entre l’expérience ou les qualifications de la personne et les forces et faiblesses de l’équipe de travail.
↪ Concordance entre l’expérience ou les qualifications de la personne et les fonctions précises du poste à doter.
↪ Ampleur, diversité et nature de l’expérience liée au travail.
↪ Niveau ou degré de compétence(s) ou de qualification(s).
🏠 Prenez note que toute communication écrite soumise pourrait servir à évaluer votre capacité de communiquer efficacement par écrit.
🏠 Vous devez fournir des attestations d'études.
🏠 Les candidats(es) doivent satisfaire aux qualifications essentielles pour être nommé(e)s à un poste.
🏠 Les candidats(es) peuvent être tenu(e)s de satisfaire aux qualifications constituant un atout ou aux besoins organisationnels selon les exigences du poste spécifique à doter. Si vous les rencontrer, veuillez le démontrer dans votre application.
🏠 Un examen pourrait être administré. Une entrevue pourrait être menée. Une vérification de références pourrait être effectuée.
🏠 Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulant(e)s de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d'emploi.
🏠 Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé. Nous communiquerons avec les candidats(es) dès que le processus de présélection sera terminé.
🏠 Les frais de réinstallation seront pris en charge conformément au "Addendum - Programme de réinstallation pour les nouveaux employés de la fonction publique" : https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/deplacements-reinstallation/addendum-programme-reinstallation-nouveaux-employes-fonction-publique.html.
La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.
Renseignements sur la préférence aux anciens combattants
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.