Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
Les personnes qui ne peuvent pas postuler en ligne ou les personnes qui ont un handicap les empêchant de postuler en ligne sont priées d'en informer les personnes-ressources responsables de ce processus avant la date d’échéance. Vous pouvez aussi consulter les annonces d'emploi pour les postes ouverts au public en utilisant le service INFOTEL, au 1-800-645-5605. Le numéro du service INFOTEL pour les personnes utilisant un téléimprimeur ou un appareil de télécommunication pour malentendants est le 1-800-532-9397.
COMMENT POSTULER :
Sachez que votre candidature ne se résume pas à l'envoi de votre résumé.
Dans le cadre de l'évaluation, vous devrez répondre à des questions afin de démontrer comment vous rencontrez les qualifications essentielles. Ceci comprendra des questions de présélection afin de démontrer comment vous rencontrez les critères essentiels d'expérience, ainsi que des questions textuelles afin de démontrer comment vous rencontrez les critères essentiels d'aptitude personnelle (fiabilité, adaptabilité). Vous serez également évalué sur votre capacité à communiquer efficacement par écrit tout au long de votre candidature en ligne.
Pour chaque critère d’expérience, il faut plutôt fournir des exemples concrets et détaillés des tâches que vous avez accomplies veuillez fournir. Veillez à fournir les informations suivantes :
1-Nom du ministère ou organisation où vous avez acquis l’expérience;
2-Titre du poste occupé, groupe et niveau ainsi que la/les période(s) pendant laquelle vous avez exercés vos fonctions (M-A à M-A);
3-Détails des tâches ou projets spécifiques qui démontrent de quelle façon l’expérience a été acquise (Situation/défi, tâches/travail, action et résultats).
Advenant que vos réponses aux questions de présélection ne contiennent pas suffisamment de détails afin de démontrer que vous rencontrez les critères de présélection, votre demande ne sera pas retenue dans le cadre de ce processus. Nous ne solliciterons pas les postulants si l’information est incomplète ou absente.
Déchiffrez le code - Comment postuler à la fonction publique...Visionner ceci avant d'appliquer!
www.youtube.com/watch?v=0GW7P3g9hhI
En tant que représentants de première ligne du Programme canadien des armes à feu, les agents du service à la clientèle jouent un rôle essentiel dans la sécurité publique en aidant les propriétaires d'armes à feu, les demandeurs et les entreprises qui vendent des armes à feu. Grâce à un soutien entrant et sortant rapide, précis et en direct, les agents fournissent des conseils pertinents, aident les clients et les entreprises à naviguer dans les services Web, répondent aux demandes de renseignements généraux et contribuent directement au processus de demande et de délivrance de permis, le tout dans un environnement d'équipe rapide, évolutif et collaboratif.
Notre équipe cherche à remplacer des postes SEULEMENT à Miramichi, au Nouveau-Brunswick.
Nous travaillerons selon un horaire de travail hybride consistant en un nombre prescrit de jours par semaine en personne, à Miramichi. Les candidats doivent également être prêts à se rendre disponibles pour une formation en personne, à Miramichi, qui sera cinq jours par semaine, pendant la période de formation et de suivi de la qualité après la formation.
Toutefois, cette situation est susceptible d'être modifiée en fonction des directives définies par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (SCT).
https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/modernisation/travail-hybride/modele-travail-hybride-commun.html
Veuillez noter que ceci est un processus anticipatoire.
L’intention du processus est d’établir un bassin de candidats qui va servir à doter des postes semblables au sein du Programme canadien des armes à feu de durée indéterminée ou pour une période déterminée tels que, déterminé, intérimaire, ou affectation avec divers profils linguistiques ainsi que différents niveaux de sécurité de la GRC.
Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, la nomination ne donnera pas lieu à un changement de statut d'employé de la fonction publique (EFP) pour le MC.
Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé
Votre curriculum vitae.
Réponse à une question texte adressant ce qui suit :
Diplôme d'études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur.
EXP1 : Expérience dans la prestation de services à la clientèle au public en obtenant, fournissant et en expliquant des informations.
EXP2 : Expérience de l'utilisation de la technologie pour fournir des services au public (par exemple, logiciel de gestion de données, logiciel de communication pour communiquer avec les parties prenantes, logiciel de gestion de projet pour planifier, suivre ou programmer).
Expérience de travail dans un centre d’appel
Expérience de travail dans le programme canadien des armes à feu
Doivent être prêt à consentir de faire des heures supplémentaires lorsque requis.
Exigences linguistiques variées
Les évaluations de langue seconde (ELS) de la Commission de la fonction publique (CFP) seront effectuées pour évaluer la langue seconde des candidats.
Renseignements sur les exigences linguistiques
CA1: Capacité de communiquer efficacement de vive voix
CA2: Capacité de communiquer efficacement par écrit (évalués tout au long de votre candidature en ligne)
CA3: Capacité d’analyser et formuler des recommandations
CA4: Capacité de travailler sous pression
QP1: Souci du service à la clientèle
QP2: Fiabilité (évalués au sein d'une question textuelle dans votre candidature en ligne)
QP3: Adaptabilité (évalués au sein d'une question textuelle dans votre candidature en ligne)
QP4: Attention au détail
Cote de fiabilité approfondie - Toutes les personnes qui postulent un emploi à la Gendarmerie royale du Canada font l’objet d’un processus d’habilitation de sécurité rigoureux qui comprend une entrevue portant notamment sur leurs emplois précédents, leurs activités en ligne et leur consommation d’alcool et de drogues, ainsi qu’un contrôle des références et une vérification de solvabilité.
Les candidats doivent consentir à travailler par quart de travail de jours et de soirées (une semaine de travail est de 37.5 heures ; les heures de travail sont du 08h30 jusqu’au 21h00, cinq jours par semaine, sujet à changements).
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
Les candidats doivent posséder toutes les qualifications essentielles pour être nommés à un poste. Cela sera déterminé à l'aide de divers outils d'évaluation, qui peuvent inclure un jeu de rôle. Des vérifications de références peuvent également être effectuées.
Les candidats peuvent être tenus de satisfaire aux qualifications constituant un atout ou aux besoins organisationnels selon les exigences du poste spécifique à doter.
Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons au postulant(e)s de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d'emploi.
Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé. Nous communiquerons avec les candidat(e)s dès que le processus de présélection sera terminé.
Notre moyen de communication privilégié avec les candidats est le courriel électronique. Veuillez inclure une adresse de courriel électronique qui acceptera des messages provenant d'une adresse inconnue. (Certains systèmes de courriel électronique bloquent ce type de courriel.) Il incombe aux candidats de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin.
La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.
La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.
La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.
Renseignements sur la préférence aux anciens combattants
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.