DATE LIMITE POUR POSTULER : le 21 janvier 2025
Ce que vous gagnerez
Le Programme d'expérience aux visiteurs du ministère du Patrimoine canadien offre des services d'information culturelle, d'interprétation et d'éducation aux visiteurs qui explorent la région de la capitale du Canada. En vous joignant au programme, vous gagnerez ce qui suit :
1. Connaissances : Grâce à notre formation détaillée sur l'histoire et le patrimoine culturel du Canada, vous approfondirez votre compréhension du riche passé du Canada et de son importance pour les Canadiens et les visiteurs internationaux.
2. Compétences en matière de service à la clientèle : Vous améliorerez vos compétences en matière de service à la clientèle en vous adaptant aux besoins et aux préférences des différents visiteurs.
3. Compétences linguistiques : Vous vous exprimerez dans les deux langues officielles et affinerez vos compétences en langue seconde (anglais ou français) en fournissant des services dans les deux langues officielles.
4. Compétences en matière de prise de parole en public : Vous aurez l’occasion de perfectionner vos compétences en matière de présentation orale en vous adressant à un public varié et à des groupes de différentes tailles. Vous gagnerez en confiance pour transmettre des informations de manière efficace afin de captiver et d'instruire votre public.
5. Développement personnel et professionnel : Vous vous épanouirez tant sur le plan personnel que professionnel dans un environnement d’équipe en contribuant à une mission culturelle et éducative essentielle. En outre, il existe de nombreuses possibilités de continuer à travailler au sein du gouvernement après un contrat PFETE.
Ce que vous ferez
En tant qu'étudiant ambassadeur de la capitale du Canada, vous allez :
- travailler à l'extérieur 95 % du temps, en vous tenant debout pendant des périodes prolongées dans des conditions météorologiques variées, y compris des journées très chaudes et pluvieuses
- rencontrer des visiteurs du monde entier sur différents sites d'importance historique
- interpréter l'importance de ces sites et monuments dans l'optique de la riche histoire du Canada
- répondre aux questions des visiteurs et leur recommander des expériences dans la région de la capitale et les environs.
- communiquer des informations avec aisance dans les deux langues officielles, soit l'anglais et le français
- mener des visites guidées et activités pour les groupes scolaires et créer des visites guidées pour le public
- faire partie d'un environnement d'équipe inclusif, dynamique et stimulant sur le plan créatif
Pour exceller dans ces responsabilités, vous recevrez une formation complète sur nos programmes, les techniques d'interprétation et le service à la clientèle. Cette formation vous aidera également à développer vos aptitudes à parler en public et à faire des présentations.
Répartition des fonctions :
- 50% de services aux visiteurs, tels que répondre aux questions des visiteurs
- 30% d’interprétation de différents monuments et sites d’importance
- 10% de visites guidées
- 10% de participation à des événements spéciaux (Fête du Canada, Cérémonie de relève de la garde)
Durée de l'emploi : Emploi à temps plein pendant la saison estivale du 28 avril au 1 septembre 2025. Possibilité d'être réembauché à temps partiel pendant l'année scolaire 2025-2026.
Ce que nous recherchons
Des étudiants post-secondaires qui :
- sont intéressé(e)s par l’apprentissage : un intérêt pour l'apprentissage continu est essentiel, car la région de la capitale du Canada est riche en histoire, en culture et en patrimoine
- ont des compétences interpersonnelles et en communication : ces compétences sont essentielles pour créer des liens significatifs avec les visiteurs, fournir des informations claires et favoriser un environnement de travail d'équipe
- sont adaptables : ce travail s'effectue dans divers environnements et exige de l'adaptabilité. La région de la capitale du Canada accueille une diversité de visiteurs. L'ambassadeur doit être capable d'adapter ses visites et ses interactions à des groupes variés.
Qui peut postuler?
Vous êtes admissible si vous remplissez les critères suivants :
Note : La préférence sera accordée aux candidats qui détiennent la citoyenneté Canadienne ou le statut de résident permanent.
Conditions d’emploi
Les candidats retenus doivent être prêts à :
- obtenir et maintenir une cote de fiabilité
- porter et maintenir un uniforme - fourni par le programme expérience du visiteur
- travailler selon un horaire variable de 37,5 heures par semaine, y compris les fins de semaine et les jours fériés
- faire des heures supplémentaires (au besoin)
- travailler à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques
- effectuer certaines tâches physiques, par exemple rester debout pendant une période prolongée, porter un sac de travail et être capable de soulever des objets lourds.
Renseignements additionnels
Les étudiants auront à payer leurs propres frais de déplacement s’ils choisissent de participer aux entrevues en personne. Aucuns frais de déménagement ne seront remboursés si le candidat retenu déménage à la suite d'une offre d'emploi étudiant. Les frais de transport sont à la charge de l'étudiant.
À chaque étape du processus, de la soumission de candidature jusqu'à la fin du processus d’évaluation, des mesures d'adaptation ou des ajustements sont à votre disposition.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Il peut s’agir entre autres d’environnements accessibles, de différents formats, de polices plus grandes, d’une technologie adaptative, de plus de temps, de tests individuels.
Les mesures d'adaptation sont conçues pour éliminer les obstacles à une évaluation équitable et permettre aux candidats de démontrer pleinement leurs compétences.
Pour demander des mesures d'adaptation ou des ajustements, et pour toute question sur le processus, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
Pour plus d'informations ou si vous avez des questions sur ce poste, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : .
Patrimoine canadien est déterminé à constituer une main-d'œuvre compétente et diversifiée qui reflète les Canadiens que nous servons. Nous faisons la promotion de l'équité en matière d'emploi et nous vous encourageons à vous auto-déclarer dans votre demande si vous appartenez à un groupe visé par l'équité en matière d'emploi.
DATE LIMITE POUR POSTULER : le 21 janvier 2025