Ce que vous gagnerez
Le Programme d'expérience aux visiteurs du ministère du Patrimoine canadien (PCH) offre des services d'information culturelle, d'interprétation et d'éducation aux visiteurs qui explorent la région de la capitale du Canada. En vous joignant au programme, vous obtiendrez :
1. Connaissances : Grâce à notre formation détaillée sur l'histoire et le patrimoine culturel du Canada, vous approfondirez votre compréhension du riche passé du Canada et de son importance pour les Canadiens et les visiteurs internationaux.
2. Compétences en matière de service à la clientèle : Vous améliorerez vos compétences en matière de service à la clientèle en vous adaptant aux besoins et aux préférences des différents visiteurs.
3. Compétences linguistiques : Vous améliorerez ou affinerez vos compétences en langue seconde (anglais ou français) en fournissant des services dans les deux langues officielles.
4. Compétences en matière de prise de parole en public : Vous améliorerez ou perfectionnerez vos compétences en matière de prise de parole en public en vous adressant à de grands groupes. Vous développerez votre confiance en soi pour transmettre des informations de manière efficace afin de captiver et d'éduquer votre public.
5. Développement personnel et professionnel : Vous vous épanouirez tant sur le plan personnel que professionnel en contribuant à une mission culturelle et éducative essentielle. En outre, il existe de nombreuses possibilités de continuer à travailler au sein du gouvernement après un contrat PFETÉ.
Ce que vous ferez
En tant qu'ambassadeur culturel de la région de la capitale du Canada, vous allez :
- Travailler dans un environnement inclusif, dynamique et stimulant.
- Rencontrer des visiteurs du monde entier sur différents sites d'importance historique.
- Interpréter l'importance de ces sites et monuments dans l'optique de la riche histoire du Canada.
- Répondre aux questions des visiteurs et leur recommander des expériences dans la région de la capitale et les régions avoisinantes.
- Communiquer des informations avec aisance dans les deux langues officielles, l'anglais et le français.
- Mener des visites guidées pour les écoles et le public.
Pour exceller dans ces responsabilités, vous suivrez une formation complète sur nos programmes, nos techniques d'interprétation et notre service à la clientèle, tout en ayant l'occasion de développer vos aptitudes à parler en public et à faire des présentations.
Préparez-vous à travailler à l'extérieur 95 % du temps, dans des conditions météorologiques variées telles que les canicules et la pluie.
Votre travail sera composé de:
- Services aux visiteurs, par exemple en répondant à leurs questions – 50%
- Services d’interprétation pour les différents monuments et sites importants (Monument commémoratif de guerre du Canada, flamme du centenaire) – 30%
- Animation des visites guidées – 10%
- Présence lors d’événements spéciaux (Fête du Canada, Cérémonie de relève de la garde) - 10%
Durée de l'emploi : Emploi à temps plein pendant la saison estivale du 29 avril au 2 septembre 2024. Possibilité d'être réembauché à temps partiel pendant l'année scolaire 2024-2025.
Ce que nous recherchons
Les étudiants post-secondaires qui :
- Sont intéressés par l’apprentissage : Un intérêt pour l'apprentissage continu est essentiel, car la région de la capitale du Canada est riche en histoire, en culture et en patrimoine.
- Possèdent des aptitudes sociales et relationnelles : Ces compétences sont essentielles pour créer des liens significatifs avec les visiteurs et les approcher.
- Sont flexibles : Cet emploi s'inscrit dans un environnement en constante évolution et exige une capacité d'adaptation de la part du guide. De plus, la région de la capitale du Canada accueille un large éventail de visiteurs, chacun ayant des intérêts et des préférences uniques. Le guide doit faire preuve de souplesse et d'adaptabilité pour personnaliser ses visites et ses interprétations en fonction des différents groupes.
Qui peut postuler ?
Vous êtes éligible si vous remplissez les critères suivants :
- Être inscrit à un programme de premier cycle ou d’études collégiales.
- Compétences linguistiques : Être bilingue en français et en anglais.
Note : La préférence sera donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
Conditions d’emploi
Les candidats retenus doivent être prêts à :
- Obtenir et maintenir un statut de sécurité du personnel (une cote de fiabilité). Patrimoine canadien vous guidera dans la procédure d’autorisation de sécurité.
- Porter et maintenir l'uniforme fourni.
- Travailler selon un horaire variable de 37,5 heures par semaine, y compris les fins de semaine et les jours fériés.
- Faire des heures supplémentaires (au besoin).
- Travailler à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques.
- Effectuer certaines tâches physiques, par exemple rester debout pendant une période prolongée, porter un sac de travail et être capable de soulever des objets lourds.
Renseignements additionnels
Les étudiants sont tenus de payer leurs propres frais de déplacement pour participer aux évaluations, telles que les entretiens en personne. Aucuns frais de déménagement ne seront remboursés si le candidat retenu déménage à la suite d'une offre d'emploi étudiant. Les frais de transport sont à la charge de l'étudiant.
À chaque étape du processus, de la soumission de candidature jusqu'à la fin du processus d’évaluation, des mesures d'adaptation ou des ajustements sont à votre disposition.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Il peut s’agir d’environnements accessibles, de différents formats, de polices plus grandes, d’une technologie adaptative, de plus de temps, de tests individuels, entre autres.
Les mesures d'adaptation sont conçues pour éliminer les obstacles à une évaluation équitable et permettre aux candidats de démontrer pleinement leurs compétences.
Pour demander des mesures d'adaptation ou des ajustements, et pour toute question sur le processus, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
Pour plus d'informations ou si vous avez des questions sur ce poste, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : .